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A medida que las empresas se expanden a nuevas regiones, se enfrentan al desafío de conectarse con audiencias que tienen valores, comportamientos y estilos de comunicación distintos. Para ganarse la confianza y construir relaciones duraderas, las marcas deben alinear sus mensajes con las realidades culturales de cada mercado.
Una marca culturalmente relevante puede crear campañas que resuenen emocionalmente, eviten errores e integren la conversación local. Para lograrlo, debe comprender el marketing cultural, su importancia y las mejores estrategias para implementarlo en todos los mercados. Ya sea que se lance en un nuevo país o en todo el mundo, estos datos ayudarán a su marca a participar de manera más significativa en el escenario internacional.
¿Qué es el marketing cultural?
El marketing cultural es una estrategia que alinea los mensajes de la marca, las campañas y las experiencias de los clientes con el contexto cultural del público objetivo.
Lo que resuena en una cultura puede fracasar o incluso ofender en otra. Las marcas pueden evitar contratiempos y promover una localización de marketing exitosa estudiando y reflejando las experiencias únicas vividas por el público objetivo. Esto puede requerir ajustar un eslogan, revisar las imágenes o incluso cambiar las características del producto para que se adapte mejor a las preferencias culturales.
El marketing cultural tiene en cuenta las creencias, los valores y el humor compartidos de un lugar para crear campañas que resuenen de forma emocional y auténtica. Las mejores estrategias de marketing cultural se basan en cinco pilares clave:
- Creatividad: Piensa más allá de los eslóganes y las imágenes para ofrecer una narración relevante a nivel local.
- Autenticidad: Habla con sinceridad, no con estereotipos.
- Pertinencia: Adapte el contenido para que refleje los problemas, las tendencias y los valores locales.
- Inclusión: Reconocer y aceptar diversas identidades y voces.
- Respeto cultural: Honra las costumbres locales y evita la apropiación.
Una estrategia de marketing global culturalmente relevante es esencial para las empresas que buscan aumentar su audiencia y promover relaciones duraderas y de confianza en los mercados internacionales.
8 estrategias para la publicidad cultural a escala global
Para tener éxito en el marketing cultural, las empresas globales deben pensar más allá de las traducciones y explorar temas culturalmente relevantes. Aquí hay ocho estrategias prácticas para ayudar a su marca a crear campañas de marketing impactantes y con conciencia global.
1. Realizar una investigación cultural antes de entrar en nuevos mercados
Los profesionales del marketing deben entender la región en la que están entrando, incluidas las tradiciones culturales y los tabúes. Esta información informa qué contenido es aceptable y qué podría tener connotaciones negativas.
Todo, desde los símbolos y los números hasta los colores y las opciones de ropa, puede tener un significado cultural que influya en su estrategia de marketing global. Por ejemplo, algunas culturas del este de Asia consideran que el número 4 da mala suerte y lo asocian con la muerte, una superstición que influye en la forma en que algunas marcas eligen mostrar anuncios o empaquetar productos.
2. Colabora con expertos e influencers locales
Las asociaciones con empresas locales y creadores de contenido en la región objetivo, especialmente durante los eventos culturales, ayudan a los especialistas en marketing a dar forma a su mensaje de una manera que se sienta orgánica en lugar de impuesta. Involucrar voces locales muestra respeto y fomenta la aceptación de la comunidad, lo cual es invaluable para el valor de la marca a largo plazo. Los respaldos de miembros respetados de la comunidad son una excelente manera de impulsar la reputación de una marca.
3. Utiliza los datos para hacer un seguimiento de las tendencias culturales
Las preferencias culturales evolucionan rápidamente. Analice el comportamiento en línea, las búsquedas de palabras clave y los patrones de participación social para descubrir qué está resonando actualmente, o cayendo en desgracia, con su público objetivo. Considere la posibilidad de utilizar herramientas de análisis de sentimientos que realicen un seguimiento de las tendencias en el idioma nativo de la audiencia, ya que pueden revelar información que las herramientas en inglés podrían pasar por alto.
4. Personaliza el contenido a través de la localización y la transcreación
El lenguaje es más que palabras; Es contexto, tono y emoción. Una campaña puede traducirse con precisión, pero fallar emocionalmente si no coincide con las sensibilidades locales. La transcreación aborda este problema reimaginando el contenido para preservar el tono deseado. Además de los ajustes en los mensajes, es posible que los especialistas en marketing deban adaptar los colores y las imágenes, las unidades de medida y los elementos de la interfaz de usuario para que coincidan con las expectativas culturales.
Los equipos de marketing a menudo necesitan ayuda experta para guiar sus esfuerzos de localización lingüística y cultural. Los servicios de traducción de Smartling garantizan que sus mensajes se alineen con las expectativas de la audiencia al tiempo que conservan la intención original de su marca. Smartling también se integra con plataformas de automatización de marketing populares para ayudar a su equipo a manejar estas adaptaciones dentro de su pila tecnológica existente y sin interrumpir los flujos de trabajo existentes.
5. Celebra eventos regionales
La participación en días festivos locales y celebraciones culturales muestra al público que su marca está comprometida con su cultura. También es una excelente oportunidad para promociones y colaboraciones oportunas.
Ve más allá de la superficie adaptando tus mensajes, imágenes y promociones para reflejar el espíritu de la ocasión. Cuando se hace de manera auténtica, este tipo de compromiso aumenta la visibilidad y genera resonancia emocional.
6. Participa en conversaciones sociales
Las redes sociales son más que una herramienta de difusión. Es donde se producen las conversaciones culturales en tiempo real. Las marcas deben participar activamente en las discusiones locales para conectarse con la comunidad. Esto significa compartir contenido, interactuar de manera reflexiva con los temas de tendencia, responder a los comentarios y unirse a discusiones que sean relevantes para su público objetivo.
Este tipo de compromiso requiere que te reúnas con los consumidores en sus propios términos. Averigüe qué plataformas de redes sociales son más relevantes para sus clientes. La respuesta puede variar según la región.
7. Aprovecha el contenido generado por el usuario
Impulsar el contenido generado por el usuario te ayuda a mostrar la alineación cultural. Promueve la inclusión en la publicidad al reflejar voces locales auténticas y señalar que su empresa valora a los clientes como contribuyentes a la historia de su marca. Pida a los clientes locales que compartan sus experiencias con su marca a través de videos, reseñas y publicaciones en redes sociales para que pueda presentar este contenido en sus campañas de marketing.
8. Pruebe e itere con comentarios
Incluso con investigación y preparación, es posible que no dé en el blanco. Sin embargo, los consumidores respetarán a una marca que esté abierta a los comentarios. Anima a los clientes a compartir sus opiniones a través de encuestas y grupos de discusión, utiliza las pruebas A/B para perfeccionar las campañas de marketing y aprovecha las herramientas de escucha social para recopilar datos sobre las conversaciones en línea sobre tu marca.
3 consejos para un marketing multicultural exitoso
Estos tres consejos ayudarán a que tus campañas de marketing cultural se conecten globalmente y eviten los errores comunes.
1. Localiza, no te limites a traducir
La localización es esencial porque tiene en cuenta las imágenes y el contexto cultural, además del idioma. No tener en cuenta estos matices puede dañar la credibilidad y la reputación de una marca, por lo que las marcas globales a menudo mantienen páginas web específicas de la región, dirigiendo automáticamente a los visitantes a la versión adecuada a medida que navegan por el sitio.
Administrar una presencia en línea distinta en cada región puede ser abrumador. Afortunadamente, la Red de Entrega Global (GDN) de Smartling ayuda a las marcas internacionales a implementar experiencias web localizadas en todos los mercados. Este proxy de traducción de sitios web permite que su contenido fluya continuamente desde su sitio web a Smartling para su traducción, por lo que puede adaptar sin esfuerzo sus materiales de marketing, páginas de destino, descripciones de productos y miles de SKU para cualquier idioma o región. Cualquier solicitud de una versión localizada de su sitio generará resultados al instante en el idioma nativo de su cliente. Además, a medida que realiza actualizaciones en su sitio en su idioma de origen, la GDN enruta automáticamente este nuevo contenido para su traducción en Smartling, de modo que todas sus páginas localizadas se mantengan actualizadas sin esfuerzo manual adicional.
2. Evita los clichés y estereotipos culturales
El marketing que se basa en clichés y simbología puede parecer perezoso u ofensivo. Los símbolos culturales por sí solos no producirán una narración auténtica y localizada; Necesitas contar historias culturalmente relevantes. Eleva las voces locales y retrata a las personas como individuos multidimensionales, no como arquetipos. El buen marketing cultural refleja las experiencias vividas.
Para un ejemplo de la vida real, considere las campañas diversas e hiperlocales de Nike. Nike destaca a los atletas regionales con acuerdos de patrocinio, a menudo conectando sus luchas y victorias con su mensaje de marca sobre la superación de la adversidad.
3. Hacer de la sensibilidad cultural un principio fundamental de la marca
Una marca con una cultura interna reflexiva está mejor equipada para extender ese espíritu a los clientes. Incorpore etapas de revisión cultural en su ciclo de producción de contenido y promueva la colaboración intercultural en equipo. Estos esfuerzos cuentan una historia de marca que es globalmente inclusiva y localmente relevante.
Las barreras lingüísticas presentan un desafío adicional que puede ralentizar este delicado proceso. Las marcas globales necesitan herramientas para codificar las traducciones aprobadas, de modo que puedan mantener una voz de marca coherente, respetuosa y eficaz en las campañas de marketing multilingües sin perder tiempo y dinero en procesos de revisión repetitivos. Es por eso que el sistema integral de gestión de traducciones de Smartling incorpora guías de estilo, memorias de traducción y glosarios para organizar sus activos lingüísticos.
Llega a audiencias de todo el mundo con la plataforma de localización de Smartling
Incluso una estrategia de marketing cultural bien investigada tendrá dificultades para tener éxito sin las herramientas adecuadas para darle vida. Ahí es donde entra Smartling. Nuestra experiencia en localización y nuestro sólido sistema de gestión de traducciones permiten a los profesionales del marketing mantener la coherencia de la marca y la sensibilidad cultural en todas las regiones.
Con Smartling, tu equipo puede:
- Traduzca el contenido de marketing más rápido y en mayores volúmenes con IA
- Colabora entre equipos globales en una sola plataforma
- Conserve la intención, el tono y la emoción en todos los mercados
- Personalice los flujos de trabajo para regiones, idiomas o tipos de contenido específicos
No importa a dónde te lleve tu expansión global, Smartling proporciona las herramientas y los conocimientos para llegar a tu audiencia donde sea que se encuentre, cultural, lingüística y emocionalmente.
¿Estás listo para dar el primer paso hacia la creación de campañas de marketing cultural impactantes a gran escala? Descargue la plantilla de guía de estilo de localización de Smartling para mantener la voz de su marca en campañas multilingües en cada mercado cultural.
