Haz crecer tu marca con una estrategia de marketing multilingüe

Los consumidores quieren conectarse con las personas, no con las empresas. Cuando las marcas ingresan a nuevos mercados, presentar el mismo mensaje global en todos los ámbitos no será suficiente. Audiencias de diferentes culturas pueden ver su marketing y pensar que parece extraño y no satisface sus necesidades.

Las estrategias de marketing multilingüe convierten los productos y servicios globales en experiencias localizadas para cada cultura. Le ayudan, como gerente de ubicación o ejecutivo, a llevar su marca a los mercados internacionales y a conectarse personalmente con audiencias globales para aumentar el conocimiento de la marca, el alcance y las ventas.

En este artículo, descubriremos cómo el marketing multilingüe puede mejorar la estrategia de tu marca, cómo crear un plan y cómo puedes superar los desafíos comunes. A continuación, aprenderemos cómo una solución todo en uno puede ayudarle a lanzar su negocio en nuevos mercados locales.

El poder del marketing multilingüe

Si alguna vez has estado en una ciudad nueva en un país grande, probablemente hayas visto un autobús turístico, piensa en los autobuses rojos de dos pisos. Imagina que entras en uno y descubres que el recorrido es solo en el idioma local, que no conoces.

Porque no entiendes lo que está pasando, inmediatamente te sientes fuera de lugar. A pesar de que la compañía de viajes dice que la experiencia fue hecha para ti, no parece que sea para ti si no puedes disfrutarla.

En muchos sentidos, así es como se siente cuando una empresa intenta llegar a una audiencia en un país diferente, como China, con la misma estrategia y mensajes que utilizan para su audiencia estadounidense, británica o australiana de habla inglesa.

Así como una empresa de viajes en autobús busca brindar una experiencia personalizada para los turistas, su empresa debe personalizar la experiencia del cliente de cada público objetivo para su idioma nativo, con adaptaciones para los matices culturales. (Fuente)

No transmitirás una Primera impresión exitosa Si utiliza el mismo mensaje global para conectar con todos sus mercados objetivo. Es posible que puedas traducir rápidamente el contenido de tu sitio web al chino mandarín y transmitir el mensaje, pero es probable que te pierdas los matices culturales, e incluso puedes ofender al público chino con el mensaje equivocado.

En su lugar, una estrategia de marketing multilingüe debe implicar la implementación de la localización para crear un mensaje de marca coherente para cada público local. Debe incorporar matices culturales, complejidades y motivaciones para influir en la forma en que el público objetivo local percibe su mensaje.

Cuando llegas a una audiencia como una empresa local en lugar de como una empresa extranjera, es más probable que te conectes con ellos, aumentes tu alcance y conviertas los puntos de contacto en ventas.

Desarrollo de una estrategia de marketing multilingüe

La mayoría de las personas están de acuerdo en que un enfoque más personalizado y local de la comunicación mejorará el marketing. Entonces, ¿cómo se construye una estrategia ganadora?

Las estrategias de marketing multilingüe deben incorporar los tres principios siguientes:

1. Velocidad: Debe poder producir y traducir rápidamente sus materiales de marketing para evitar retrasos en la comunicación con sus públicos objetivos y regiones.
2. Exactitud: Su contenido traducido debe conectar con su base de clientes sin falta. Eso significa producir una copia sin errores que transmita el significado exacto que pretende comunicar a partir de su texto fuente.
3. Asequibilidad: Si vas a escalar tu marca en varios idiomas y audiencias, debes encontrar una manera de producir contenido traducido y materiales localizados de manera sostenible. Estos tres principios eran casi imposibles de aplicar hace solo unos años. Podría tener traducciones rápidas y económicas, pero tendría que sacrificar la precisión. Sin embargo, gracias a los avances tecnológicos en el sector de la localización, los equipos y las marcas pueden conseguir por fin las tres cosas.

Implementación de una estrategia de localización y superación de desafíos

Entonces, ¿cómo mantener la velocidad, la precisión y la asequibilidad a la vez? Puedes empezar aprovechando tanto la IA como los expertos humanos.

La tecnología de IA actual, al igual que la traducción automática (TA), produce traducciones a la velocidad del rayo. Por ejemplo, el Centro deTraducción Automática Neuronalde Smartling selecciona el motor de traducción automática adecuado para traducir miles de millones de palabras por segundo para su proyecto. Esta tecnología hace que la traducción localizada sea escalable sin el largo, costoso y tedioso proceso que solía implicar la traducción humana tradicional.

Luego, con el sistema de gestión de traducciones de Smartling, los equipos pueden utilizar flujos de trabajo más eficientes para producir traducciones de marketing localizadas. Al utilizar la herramienta de traducción asistida por computadora (TAO)de Smartling para proporcionar traducciones en contexto para páginas de destino y materiales similares, los lingüistas también pueden asegurarse de que las traducciones localizadas den en el blanco para cada audiencia y grupo demográfico local.

Los traductores humanos expertos de Smartling son locales y hablan el idioma nativo. Conocen las historias profundas que influyen en las reacciones y decisiones de marketing en otras culturas. Estos equipos pueden incorporar de manera más efectiva los matices lingüísticos y culturales, como los modismos y las tendencias cambiantes, porque pertenecen al grupo de personas al que se dirige. Con el tiempo, estos traductores también informan a lamemoria de traducción con palabras y frases localizadas para que la traducción automática introduzca los términos correctos en cada idioma para aumentar la coherencia y mejorar la velocidad.

Puede aplicar estos principios a varios casos de uso, como:

• Procesos de optimización de motores de búsqueda (SEO), como escribir meta descripciones y encontrar palabras clavede SEO multilingües a través de la investigación de palabras clave
• Copia de redes sociales en LinkedIn, Instagram y plataformas similares
• Creación de contenido en línea
• Páginas web localizadas Me gustan las páginas de destino y las páginas de productos
• Copia de marketing por correo electrónico
• Folletos, boletines informativos y materiales impresos
• Campañas de marketing online como anuncios y sorteos en Facebook
• Campañas de influencers de marketing digital como patrocinios y promociones
• Investigación de mercado para que las audiencias locales comprendan los comportamientos en las métricas Si configura su pila de tecnología y servicios para que sea rápida, precisa y asequible, puede optimizar inmediatamente sus esfuerzos de marketing multilingüe.

Descargue nuestra Guía definitiva para traducir sus materiales de marketing para obtener más información.

Encontrar la combinación adecuada de traducciones humanas y de IA

Mediante el uso de herramientas que se centran en los tres principios de la localización de marketing sostenible, puede liderar un enfoque de marketing multilingüe exitoso. La mejor manera de mejorar la eficiencia de su flujo de trabajo de localización es adoptar un enfoque impulsado por la IA y las personas. En este proceso, las herramientas de IA y los expertos humanos trabajan juntos para crear comunicaciones de marketing que conecten con los clientes a gran escala.

Mientras que la traducción automática produce traducciones rápidas, precisas y de alta calidad, los lingüistas humanos proporcionan una visión profesional del público objetivo en función de los matices culturales y las tendencias cambiantes que, en última instancia, impulsan sus emociones y acciones. Los traductores humanos expertos también implementan la transcreación, que implica agregar contenido nuevo para transmitir de manera más efectiva el mensaje deseado para cada cultura.

Solo se puede incorporar tecnología optimizada y servicios de traducción eligiendo una herramienta y un servicio que puedan hacerlo todo. No tiene que hacer malabarismos con diferentes soluciones y flujos de trabajo, sino que puede crear contenido localizado en un solo lugar.

Por ejemplo, Vitamix utilizó la plataforma todo en uno de Smartling para liderar sus esfuerzos de marketing global mediante la creación de una voz de marca coherente en los mercados multilingües. Echemos un vistazo más profundo a la historia de Vitamix.

Historia de éxito: el enfoque de marketing multilingüe de Vitamix

Vitamix ha estado en el negocio durante más de 100 años, proporcionando soluciones de mezcla a cocinas de todo el mundo. Como marca que opera en 130 países, necesitaba una forma de producir contenido de marketing en más de 11 idiomas.

El desafío era que Vitamix necesitaba crear una voz de marca consistente para comercializar su producto en diferentes culturas.

Vitamix se asoció con Smartling para producir contenido localizado a escala. La empresa también utilizó Smartling Red de distribución global para que cada cliente recibiera una versión localizada de la página del producto.

Según el especialista en marketing de Vitamix, Maximilian Loeffler, "lo más importante que ha hecho la solución Smartling es permitirnos mantener una voz de marca consistente a través de capas de complejidad, como el lanzamiento en diferentes mercados y diferentes idiomas, y hacer todo esto extremadamente rápido".

Debido a que Smartling ayudó a Vitamix a mejorar su estrategia de marketing multilingüe, el retorno de la inversión publicitaria de Vitamix aumentó en un 37%. La empresa ahora puede dirigirse con confianza a audiencias multilingües, independientemente de su idioma o cultura.

El papel de Smartling en una exitosa estrategia de marketing de contenidos multilingüe

Utilice las herramientas y los servicios profesionales de Smartling para crear una estrategia de marketing multilingüe. (Fuente)

Atraer a los clientes en sus idiomas nativos puede mejorar el alcance y la resonancia de su marca. Smartling ofrece las herramientas y servicios que necesita para crear una estrategia de marketing multilingüe eficaz en el mercado globalizado de hoy. Nuestras soluciones integrales de localización y nuestro sistema de gestión de contenido multilingüe permiten a las marcas crear y entregar mensajes de marketing traducidos y adaptados culturalmente, lo que genera una participación más profunda, más tráfico en el sitio web y una mayor lealtad en los mercados globales.

Smartling no solo ofrece todo lo que necesita para el marketing multilingüe, sino que también trabajamos con su pila tecnológica. Puedes integrar fácilmente nuestra plataforma con las herramientas que ya utilizas, como Braze, Dispatch y HubSpot.

Solicitar una reunión hoy para aprender cómo Smartling puede ayudarlo a llegar a más mercados locales al nivel de sus clientes.