Cómo apoyar la localización de fechas: una guía para formatos de fecha globales

Las fechas y horas están dispersas en las experiencias digitales de los clientes, ya sea que estén reservando un viaje, inscribir en un evento virtual o estimando las ventanas de entrega de un producto. Pero llevar un registro de las fechas se vuelve confuso cuando cada sitio web o servicio emplea un formato diferente.

Para las compañías globales, la localización de fechas es esencial para ofrecer experiencias fluidas y fáciles de usar en todos los mercados. Las estrategias de localización de fecha y hora garantizan que la información vital se presente a cada cliente en los formatos y zonas horarias correctos. De esta manera, cumples con sus expectativas y evitas crear confusión o perder oportunidades de venta. 

En esta guía, explicaremos por qué es importante la localización de contenido , exploraremos ejemplos de diferentes formatos de fecha y compartiremos pasos y herramientas prácticas para optimizar sus procesos de localización para el crecimiento global.

¿Por qué es importante la localización de fechas?

La localización de fechas es el proceso de adaptar fechas y horas para que se ajusten a los formatos y estándares de una región o localidad específica. Esto podría implicar cambiar el formato de fecha local de MM/DD/AAAA a DD/MM/AAAA o traducir meses y días a diferentes idiomas. 

Tomar medidas para localizar fechas y horas en sitios web y aplicaciones puede ayudar a las compañías globales a:

• Mejore la experiencia de los usuarios: un formato de fecha adecuado facilita que los clientes naveguen por su sitio y completen el proceso de pago.

• Mejorar la confianza del consumidor: La internacionalización y la localización mejoran la accesibilidad y demuestran que usted comprende las convenciones de la cultura de su cliente.

• Minimice errores costosos: mostrar las fechas locales y los formatos de hora internacionales correctos puede evitar llamadas de servicio al cliente y errores de programación.

¿Cómo pueden las compañías globales gestionar la localización de fechas?

Hay algunas estrategias diferentes que puedes emplear para presentar fechas en diferentes idiomas:

• Codificación del lado del servidor: los equipos de desarrollo pueden ajustar el código en su servidor de origen para mostrar las fechas y horas correctas para cada idioma y región. Por ejemplo, el servidor puede identificar automáticamente el idioma de cada usuario comprobando el encabezado X-Language-Locale en la solicitud HTTP.

• Codificación del lado del cliente: los equipos de desarrollo emplean bibliotecas de programación de terceros como JavaScript para localizar fechas y horas después de que la página llega al navegador del usuario.

• Traducción manual: los traductores localizan el contenido manualmente para cada mercado. En comparación con las estrategias automatizadas anteriores, este enfoque puede llevar mucho tiempo y ser propenso a errores humanos. 

Los desarrolladores también pueden emplear diferentes estándares de formato de fecha y hora para localizar contenido, como:

• UTC: El Tiempo Universal Coordinado (UTC) es el formato de tiempo estándar empleado para regular los relojes de todo el mundo. En formato UTC, las fechas se escriben como AAAA-MM-DDThh:mm:ss. La “T” separa la fecha y la hora. 

• IANA: La base de datos de la Autoridad de Números Asignados en el Internet (IANA) proporciona identificadores específicos para ayudar a los sistemas a convertir UTC a zonas horarias locales. 

• ISO 8601: La Organización Internacional de Normalización (ISO) 8601 proporciona un estándar para representar fechas y horas, con opciones para ajustar a diferentes zonas horarias y fechas ordinales.

Cinco desafíos y mejores prácticas para la localización de fechas

La localización de fechas puede ser técnica y plantear obstáculos únicos para las compañías globales, especialmente aquellas que localizan aplicaciones y sitios web para muchos mercados diferentes. 

Analicemos cinco de los desafíos más comunes que enfrentan los equipos de localización, además de las mejores prácticas útiles para superarlos.

1. Manejo de formatos de fecha ambiguos

Una cosa es mostrar un formato de fecha obviamente incorrecto. Otra cosa es mostrar un formato de fecha ambiguo que la gente no está segura de cómo interpretar. Por ejemplo, 04/08 podría significar 8 de abril para un usuario, pero 4 de agosto para otro, lo que genera confusión y errores de programación.

Mejor práctica: detectar automáticamente la configuración regional de cada usuario para ofrecerle los formatos de fecha correctos y reducir el riesgo de mala interpretación.

2. Ajuste de zonas horarias

Adaptar el contenido y las experiencias de los usuarios a distintas zonas horarias requiere algunos pasos adicionales para lograr una precisión total. Además de los cambios de hora en los distintos países, también hay que tener en cuenta el horario de verano y las variaciones regionales en las zonas horarias.

Práctica recomendada: aprovechar las herramientas de internacionalización que admiten conversiones automáticas de zonas horarias. La base de datos de zonas horarias de la IANA puede ayudarlo a estandarizar y agilizar este proceso.

3. Gestionar diferentes calendarios

El calendario gregoriano de 12 meses es el más empleado en todo el mundo, comenzando en enero y terminando en diciembre. Sin embargo, muchas culturas y regiones se adhieren a diferentes calendarios con sus propias duraciones, nombres de meses y festividades religiosas. Los calendarios japonés, islámico, hebreo y chino son sólo algunos ejemplos.

Práctica recomendada: cerciorar de que su API admita una variedad de sistemas y formatos de calendario para localizar correctamente las fechas y adaptar a las necesidades culturales.

4. Traduciendo meses y días

Localizar fechas no siempre es tan sencillo como traducir palabras textualmente. Tenga en cuenta las diferencias gramaticales y de fraseología para cada región e idioma. Luego de todo, los meses y días mal traducidos pueden causar aún más confusión para las audiencias multilingües.

Práctica recomendada: emplee un sistema de gestión de traducciones (TMS) integral impulsado por inteligencia artificial, como Smartling, para gestionar de manera eficiente contenido multilingüe a gran escala.

5. Mantener la coherencia entre plataformas

Es un desafío localizar un sitio web o incluso un sitio web para audiencias internacionales, y agregar otras páginas de destino y aplicaciones a la mezcla hace que este proceso sea aún más complejo. Pero llegar a cada cliente con contenido coherente y localizado en todos los puntos de contacto puede mejorar la satisfacción y el compromiso, por lo que vale la pena el esfuerzo.

Práctica recomendada: emplee una plataforma de localización centralizada y bibliotecas compartidas para ofrecer experiencias consistentes en cada canal.

Localizar el tiempo: 4 herramientas recomendadas

Hay muchas herramientas y lenguajes de programación que muestran correctamente las horas y fechas localizadas en todas las plataformas, entre ellas:

1. Python: use 'datetime' y 'locale' para mostrar fechas que coincidan con el formato regional y el idioma de cada usuario.
2. Java: pruebe 'DateTimeFormatter', 'LocalDate' y 'Locale' para mostrar las fechas en los formatos de calendario correctos.
3. JavaScript: Aproveche las bibliotecas de JavaScript como ' Moment.ks', 'date-fns' y 'Luxon' para crear calendarios y cronogramas de reservaciones en los formatos de fecha y hora de su usuario.
4. PHP: Emplee 'DateTime' e 'IntlDateFormatter' para mostrar fechas en diferentes idiomas.

La plataforma LanguageAI ™ de Smartling proporciona todo lo que necesita para crear un programa de traducción exitoso, incluidas funciones impulsadas por IA para localizar formatos de fecha y hora según sea necesario. Por ejemplo, el agente de posedición de IAde Smartling, que forma parte del kit de herramientas de IA,aplicar al LLM que corrija automáticamente los formatos de fecha y hora de las cadenas con determinados criterios. Conecte Smartling a su pila tecnológica para automatizar flujos de trabajo y optimizar las traducciones desde una sola plataforma.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre la localización de fecha y la conversión de zona horaria?

La localización de fechas y la conversión de zona horaria pueden ir de la mano, pero son procesos distintos. La localización de fechas implica mostrar las fechas en los formatos correctos para cada audiencia regional. Una compañía con sede en EE. UU., por ejemplo, normalmente podría emplear el formato de fecha MM/DD/AAAA, pero localizar las fechas en el formato DD/MM/AAAA para el público del Reino Unido. Mientras tanto, la conversión de zona horaria implica mostrar las horas correctas para ciertas áreas geográficas, a menudo basadas en estándares UTC.

¿Cómo puede la localización de fechas mejorar la satisfacción del usuario?

La localización de fechas mejora la satisfacción del usuario al mostrar la información con precisión y en el formato esperado por cada usuario. Esto minimiza la confusión y mejora la usabilidad en sitios web y aplicaciones. Además, ofrecer a los usuarios estas experiencias personalizadas puede aumentar la confianza y el compromiso, lo que genera mayores ventas y conversiones.

Localice fechas en distintos idiomas y regiones con la compatibilidad de Smartling

Las fechas y horas pueden parecer pequeños detalles en el esquema de todo su sitio web o experiencia de aplicación. Pero pueden tener un impacto importante en la usabilidad y la participación del consumidor, especialmente para las compañías que se expanden internacionalmente y llegan a audiencias multilingües. 

Con las herramientas y técnicas adecuadas, cada cliente puede obtener la información más precisa y personalizada en cada punto de contacto. Smartling facilita este proceso para los desarrolladores con una API de nivel empresarial, SDK modernos y herramientas de automatización avanzadas que se integran directamente en su pila tecnológica. Con las soluciones totalmente personalizables de Smartling, los equipos pueden eliminar tareas manuales y optimizar el proceso de traducción a escala. 

Para obtener más información sobre cómo optimizar contenido multilingüe para audiencias globales, descargue nuestro libro electrónico “Navegando el cambio: por qué, cuándo y cómo adoptar la traducción con IA”.