Lyft: Escalado de contenido para ocho nuevos idiomas

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Lyft ofrece viajes en automóvil, scooters y bicicletas compartidas a pedido y transporte punto a punto que aprovecha las opciones de transporte público para consumidores en ciudades de todo Canadá y Estados Unidos.

El reto

Lyft quería expandir su contenido a algo más que el inglés para llegar a un público más amplio. Comenzaron con la traducción al español, pero tenían idiomas adicionales en la hoja de ruta inmediata. El equipo responsable vio el aumento masivo de las solicitudes de contenido traducido y sabía que sería un desafío satisfacer esas necesidades con su equipo y proceso actuales. Necesitaban contratar a más personas o implementar la tecnología para automatizar sus flujos de trabajo.

La solución

Lyft implementó Smartling y su integración prediseñada para Contentful. Con esta solución combinada, Lyft configuró flujos de trabajo automatizados para todos sus tipos de contenido y eliminó una gran cantidad de trabajo manual. Con este nuevo proceso y tecnología implementados, podrían escalar para satisfacer las necesidades del negocio sin tener que contratar personal adicional.