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Los mercados internacionales presentan interesantes oportunidades de crecimiento, pero también plantean desafíos únicos. Muchas empresas que buscan el crecimiento global luchan por precisar el comportamiento de los consumidores, las tendencias del mercado y las diferencias culturales a través de las fronteras.
Ahí es donde entra en juego la investigación de mercados internacionales. Al investigar a fondo los mercados objetivo, las empresas pueden adaptar mejor sus estrategias para atraer a nuevas audiencias y maximizar el potencial de crecimiento. Esta guía definirá qué es la investigación de mercados internacionales y explicará varios procesos de investigación que informan las decisiones estratégicas para la expansión global.
¿Qué es la investigación de mercados internacionales?
La investigación de mercados internacionales consiste en recopilar y analizar datos sobre los comportamientos de los consumidores y los competidores de los mercados de otros países.
Los ejemplos de investigación de mercado internacional incluyen encuestas en línea con clientes extranjeros, análisis de la competencia local y estudios e informes de la industria. Las empresas pueden utilizar esta investigación para crear estrategias sólidas de entrada en el mercado internacional y prepararse para los desafíos y oportunidades de la expansión.
Su empresa puede llevar a cabo una investigación de mercado global para prepararse para las siguientes iniciativas:
- Lanzamiento de un nuevo producto: Explora si tu producto cumple con un nicho en un mercado en particular o necesita ajustes para diferenciarlo de la competencia.
- Aumentar el alcance y los ingresos: A medida que su negocio crece y el flujo de caja aumenta, puede utilizar sus fondos para acceder a nuevos mercados y aumentar sus resultados.
- Encontrar los canales de interacción adecuados: Realiza una investigación para ver dónde es más activa tu nueva audiencia y cómo se mueven en el camino hacia la compra.
Es posible que ya realice una investigación de mercado nacional para comprender mejor a sus clientes locales y llegar a los mercados objetivo cerca de casa. Sin embargo, la investigación de mercados internacionales varía en algunos aspectos críticos:
- Barreras lingüísticas y culturales: Las diferencias lingüísticas son uno de los mayores retos en la investigación de mercados internacionales. A menudo se puede llevar a cabo una investigación nacional en su propio idioma, pero la investigación global puede requerir herramientas de traducción o intérpretes de alta calidad .
- Restricciones regulatorias: Su empresa debe cumplir con las leyes y regulaciones regionales, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de Europa, para recopilar datos de otros países.
- Costar: La investigación de mercados internacionales puede ser más costosa que la investigación nacional, ya que requiere herramientas de localización o la asistencia de expertos locales sobre el terreno.
Beneficios de la investigación de mercados global
La investigación de mercados internacionales abre nuevas oportunidades de ventas y participación en todo el mundo. La investigación proporciona la hoja de ruta que las empresas necesitan para navegar de manera experta por los mercados extranjeros y crear estrategias de marketing globales ganadoras.
Los siguientes beneficios clave ilustran la importancia de la investigación de mercados internacional:
Identificarás oportunidades valiosas
Puede investigar los puntos débiles de su mercado objetivo y los competidores para medir el rendimiento potencial de sus productos. Por ejemplo, puede descubrir que los competidores han pasado por alto una oportunidad significativa de publicidad o servicio al cliente. Una vez que identifique las brechas en el mercado, puede utilizar sus hallazgos para mejorar su posicionamiento en el mercado internacional y captar la atención de los clientes.
Puede mitigar los riesgos
Entrar en nuevos mercados puede ser complejo. Una investigación cuidadosa informa sus estrategias de cumplimiento, seguridad y logística. Evitarás los errores comunes y aprovecharás al máximo tu expansión.
Su comunicación con el cliente mejorará
La investigación te da una comprensión firme de las diferencias lingüísticas, los matices culturales y las sensibilidades. Aprenderás a comunicarte con precisión y respeto, lo que te ayudará a cultivar relaciones y realizar ventas. También descubrirá herramientas de traducción empresarial de alta calidad que le permitirán compartir sus mensajes con nuevos clientes y socios en términos conocidos.
Cómo la investigación primaria y secundaria impulsa los negocios globales
Las empresas utilizan dos metodos generales de investigacion para recopilar informacion: investigacion primaria y secundaria. Aunque ambos son vitales para comprender los mercados internacionales, tienen desafíos, casos de uso y procesos de recopilación de datos únicos.
A continuación, se analiza más de cerca la importancia de la investigación primaria y secundaria para las empresas internacionales:
¿Qué es la investigación primaria?
La investigación primaria se recopila directamente de las fuentes. Incluye encuestas, entrevistas y grupos focales realizados por su empresa. Si está investigando un mercado internacional, su investigación principal puede implicar preguntar a las compañías de envío locales sobre sus procesos o encuestar a los clientes potenciales sobre sus experiencias con los competidores.
La investigación primaria es valiosa porque se adapta a los intereses de tu negocio y no se filtra a través de un tercero. Sin embargo, puede ser difícil recolectar a gran escala debido a las diferencias culturales y lingüísticas. Afortunadamente, los servicios de traducción de Smartling ayudan a las empresas a realizar estudios de mercado internacional y a acceder a traducciones profesionales y rentables.
¿Qué es la investigación secundaria?
La investigación secundaria se recopila de segunda mano de otras fuentes. Algunos ejemplos son los estudios académicos, los informes de la industria y los registros públicos. Puede utilizar fuentes secundarias durante la investigación de mercado internacional para monitorear las tendencias de compra de la industria o rastrear el crecimiento de los competidores.
La investigación secundaria suele ser más escalable y rentable que la investigación primaria porque no requiere que financies la investigación ni que te comuniques directamente con las fuentes. Aun así, te encontrarás con retos como informes sesgados e información obsoleta.
Investigación de mercado global en 5 pasos
La investigación de mercados internacionales puede parecer abrumadora, con una planificación compleja y costos variados según los mercados objetivo y los objetivos. Sin embargo, las herramientas y estrategias adecuadas lo equiparán para comenzar a recopilar datos valiosos y planificar su expansión global.
Para empezar, sigue estos cinco pasos para realizar una investigación de mercados internacionales:
Determine sus mercados objetivo y objetivos de investigación
¿En qué mercados extranjeros está entrando y por qué? ¿Qué esperas aprender de tu investigación?
Responder a estas preguntas y establecer objetivos factibles con antelación puede ayudar a agilizar el proceso de investigación. Es posible que desee medir el tamaño de su nuevo mercado, obtener una imagen clara de su grupo demográfico objetivo o identificar posibles barreras de entrada. Si todavía estás en la etapa exploratoria, tu investigación puede centrarse en identificar los mejores países para la expansión comercial internacional.
Elige tus métodos de investigación
Después de determinar sus objetivos, elija métodos y estrategias para alcanzarlos. Considere la posibilidad de aprovechar una combinación de fuentes de investigación primarias y secundarias para obtener una visión completa de su nuevo mercado.
Identifique y evalúe a sus competidores
Es posible que esté ingresando a un mercado con una dura competencia, sin mencionar a las empresas con vínculos locales establecidos. Investiga a estos competidores para evaluar el campo de juego. Intenta identificar la demografía de sus clientes y sus propuestas de valor. También puede realizar un análisis de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas (FODA).
Recopilación y análisis de datos
Recopile y organice sus datos para informar su estrategia de entrada en el mercado. Podría intentar responder las siguientes preguntas:
- ¿Quiénes son mis clientes más valiosos en este mercado?
- ¿Está el mercado saturado o hay vacíos que llenar?
- ¿Qué tendencias o patrones de mercado están surgiendo?
- ¿Cuáles son los canales de interacción preferidos de los clientes?
- ¿Qué diferencias culturales y sensibilidades debo navegar con cuidado?
Cree una estrategia de marketing internacional basada en datos
Utiliza lo que has aprendido para crear una estrategia de marketing global sólida que atraiga a nuevas audiencias y se alinee con los comportamientos de los consumidores locales. Puede aprovechar sus datos para informar su estrategia de precios o proporcionar a los compradores métodos de pago preferidos.
También puede utilizar sus hallazgos para identificar las herramientas necesarias para ejecutar su estrategia. Por ejemplo, las soluciones de localización de Smartling pueden ayudarle a cumplir los objetivos de crecimiento global a tiempo y por debajo del presupuesto. Nuestras integraciones de traducción y herramientas de IA están diseñadas para maximizar sus recursos y promover el éxito en nuevos mercados.
Expanda su negocio globalmente con Smartling
Una sólida estrategia de investigación de mercados internacionales es crucial para el éxito de la expansión global. La investigación mitiga los riesgos y abre nuevas oportunidades para el crecimiento sostenible, lo que permite a las empresas ampliar con confianza su alcance y prosperar en los mercados extranjeros.
Los servicios de traducción de Smartling, por ejemplo, proporcionan traducciones de marca con una garantía de satisfacción a una fracción del costo y el tiempo de respuesta de las agencias tradicionales. Con el apoyo de nuestro equipo de confianza, su negocio global puede encontrar un equilibrio ideal entre calidad, velocidad y precio.
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