La plataforma de traducción con IA de Smartling permite a IBM reducir a la mitad el tiempo de localización y ampliar su alcance de marketing a 170 países.

NUEVA YORK, NY - 14 de abril de 2026 — Smartling, la plataforma líder de traducción con inteligencia artificial, publicó hoy los resultados del uso que IBM hizo de su plataforma para localizar contenido de marketing en más de 170 países. Al implementar el sistema de gestión de traducciones y la traducción humana con IA de Smartling junto con IBM WatsonX, el equipo de marketing de IBM redujo a la mitad el tiempo promedio de localización y mejoró la calidad de la traducción en un 40%, lo que permitió a la compañía publicar contenido localizado en días en lugar de semanas.

La organización de marketing, comunicaciones y responsabilidad social corporativa de IBM gestiona un flujo constante de lanzamientos de productos, actualizaciones de plataformas y contenido de campañas que deben llegar a audiencias globales de forma rápida y precisa. A medida que aumentaba el volumen de contenido, los flujos de trabajo de traducción manual del equipo, que incluían el envío de archivos a través de múltiples sistemas, las constantes comprobaciones de estado y el contexto limitado de los traductores, se convirtieron en un cuello de botella que no podía seguir el ritmo del negocio.

IBM necesitaba que la localización funcionara dentro de su pila tecnológica existente, específicamente en sus entornos de Adobe Experience Manager y Adobe Workfront. La integración nativa de Smartling con ambas plataformas hizo que la transición fuera muy sencilla.

Con Smartling implementado, las tareas de localización en Workfront se crean y se les realiza un seguimiento automáticamente, los archivos fuente y los materiales de referencia se mueven sin intervención manual, y las traducciones completadas vuelven directamente a las carpetas estructuradas en Adobe Experience Manager, listas para su publicación. Las transferencias manuales que antes ralentizaban el proceso desaparecieron.

Al combinar la traducción humana con IA de Smartling y los glosarios centralizados con watsonx como parte fundamental de la base de IA, IBM creó un ciclo de retroalimentación continua en el que la terminología, las directrices de estilo y los datos lingüísticos mejoran con el tiempo. A medida que surgen nuevos productos y convenciones de nomenclatura —una realidad constante en una compañía del tamaño de IBM— las actualizaciones fluyen a través de los sistemas, manteniendo la coherencia de las traducciones en todos los mercados.

Hoy en día, IBM admite millones de palabras traducidas al mes a través de Smartling, logrando una automatización del 99,5% en el sitio web, los activos de marketing y el contenido de aprendizaje electrónico, con MQM (Métricas de calidad multidimensionales) obtiene puntajes consistentemente superiores a 90.

"IBM opera en más de 170 países y su contenido nunca deja de mover", dijo Bryan Murphy, director ejecutivo de Smartling. "Lo que crearon con nuestra plataforma demuestra lo que es posible cuando la localización se trata como parte del motor de marketing en lugar de un proceso separado." La rapidez y la calidad de los resultados hablan por sí solas.

Resultados de un vistazo:

• Reducción del tiempo medio de comercialización en más del 50% (de aproximadamente 20 días a menos de 10).
• Mejora de la calidad de la traducción en aproximadamente un 40%.
• MQM obtiene puntajes consistentemente superiores a 90.
• Se logró una automatización del 99,5% eliminando la gestión manual de archivos mediante integraciones con Adobe Experience Manager y Workfront.
• Escalable a millones de palabras traducidas por mes en contenido sitio web, de marketing y de aprendizaje electrónico.

Acerca de Smartling

La plataforma LanguageAI ™ de Smartling está revolucionando la traducción y localización de contenido digital. Reconocido como el mejor sistema de gestión de traducción por CSA Research y los usuarios de G2, Smartling emplea IA y aprendizaje automático para eliminar tareas manuales, integrar con tecnologías existentes y brindar calidad de traducción a escala, todo a una fracción del costo y el tiempo de respuesta de la traducción tradicional. Para obtener más información, visite www.smartling.com.