Obtenga satisfacción e inteligencia unen esfuerzos para crear portales de comunidad global en varios idiomas

Get Satisfaction y Smartling anunciaron hoy una integración de productos y un esfuerzo conjunto para ayudar a las empresas a crear portales comunitarios globales en los idiomas preferidos de los clientes.

Las comunidades de Get Satisfaction están disponibles en holandés, inglés, francés, alemán, italiano, portugués, español y sueco, impulsadas por la plataforma de traducción y la red de entrega de Smartling. Docenas de clientes ya han lanzado comunidades de usuarios que no hablan inglés.

"Get Satisfaction está ayudando a las empresas a desarrollar relaciones profundas con los clientes, ya sea que esos clientes hablen francés, alemán o cualquier otro idioma", dijo Wendy Lea, directora ejecutiva de Get Satisfaction. "Es esencial que todas las empresas, independientemente de su tamaño, fomenten y faciliten la innovación impulsada por el cliente. Estamos encantados de asociarnos con Smartling para hacer que eso suceda en cualquier idioma que el cliente desee".

Smartling proporciona la plataforma tecnológica y el conjunto de herramientas de traducción para que Get Satisfaction ofrezca sitios de idiomas para las comunidades en línea de sus clientes. Como resultado, estos clientes ahora interactúan con usuarios de todo el mundo para obtener comentarios sobre productos y servicios y optimizar procesos comerciales.

“Smartling se ha comprometido a hacer que toda la Web sea verdaderamente multilingüe y está encantado de trabajar con Get Satisfaction para que esto suceda”, afirmó Jack Welde, director ejecutivo de Smartling. “Las empresas que adopten comunidades en línea multilingües seguramente cosecharán los beneficios de tener un conocimiento global de sus clientes”.