Como empresa moderna, es probable que esté utilizando la automatización del marketing y un sistema CRM para ayudarlo a comprender a sus prospectos y clientes. Probablemente también tengas un sistema de gestión de contenidos preparado para generar y gestionar contenidos. Y tiene la tecnología de correo electrónico y redes sociales lista para enviar ese contenido a sus audiencias de manera oportuna.
Pero, ¿qué sucede cuando sus prospectos y clientes están repartidos por todo el mundo? ¿Cómo puedes asegurarte de que estás llegando a ellos con contenido relevante y atractivo que te ayude a adquirirlos, retenerlos y hacerlos crecer?
He aquí siete formas importantes en las que la traducción puede conducir a un mejor marketing global:
1. Ya eres global. Si tiene presencia en línea, es muy probable que personas de otros países ya estén visitando su sitio web. ¿Qué porcentaje de tu tráfico proviene de personas de otros países que hablan otros idiomas? ¿Cuál podría ser su tráfico si su sitio web se ofreciera en esos idiomas, con contenido personalizado para sus principales países? Tener en cuenta los idiomas y los países en tu planificación de marketing es simplemente basarte en las tendencias que ya existen.
2. Personalización significa hablar el idioma de tus clientes. Con tanto debate sobre personalización y adaptación, relativamente pocas empresas se han detenido a considerar la importancia del lenguaje. Sin embargo, numerosos estudios muestran que hablar con alguien en su idioma nativo aumenta drásticamente la probabilidad de que realice una compra.
3. Una mejor experiencia de usuario requiere contenido local. Los diseñadores de experiencia de usuario tienen cada vez más en cuenta las preferencias locales a la hora de crear diseños óptimos. Las personas y las vías para realizar una compra difieren significativamente según la cultura, el idioma y el país de origen de la persona. Si revisas los datos de tráfico de tu sitio web por país, verás que los usuarios de diferentes lugares se sienten atraídos por diferentes ofertas y diferentes tipos de contenido en tu sitio web.
4. El contenido en el idioma significa una mayor satisfacción del cliente. Incluso si un cliente habla algo de inglés, estará más contento si haces el esfuerzo de traducir tu contenido. En lugar de luchar con la barrera del idioma, sus clientes pueden centrarse en su marca y en la experiencia del producto.
5. Le debes a tu empresa maximizar el ROI de tu contenido. Gastas mucho dinero creando contenido de alto valor. ¿Por qué no aprovechar aún más esa inversión traduciendo parte de ella? La traducción es solo una fracción del costo de crear contenido de origen, especialmente cuando se consideran todas las horas creativas invertidas en sus activos originales. Por una inversión relativamente modesta, puede traducir a 10 idiomas y ampliar significativamente su alcance en el mercado.
6. Tus competidores ya lo están haciendo. En promedio, el número de idiomas a los que las empresas traducen aumenta cada año. Revisa los sitios web de tus competidores. ¿Están en otros idiomas? De lo contrario, tiene la oportunidad de obtener la ventaja del primero. Si es así, ya han demostrado que hay un mercado para los clientes que quieren información en esos idiomas. Es necesario aprovechar esta información.
7. Todo el mundo quiere datos globales. Hay pocas cosas más gratificantes para los profesionales del marketing que ser capaz de detectar tendencias claras y comprender cómo las acciones específicas producirán resultados financieros. En épocas anteriores del marketing, esto simplemente no era posible. Ahora, los profesionales del marketing tienen la oportunidad de utilizar los datos no solo para generar, medir y optimizar resultados dentro de segmentos específicos, sino también para ver los datos a nivel de país e idioma específico.
La traducción no tiene por qué ser complicada; hoy en día existe un sistema de gestión de traducción que facilita la incorporación de la traducción a sus planes de marketing global. Para saber cómo esta tecnología puede ayudarle a optimizar su rendimiento de marketing internacional, descargue nuestro libro electrónico gratuito, “La guía del profesional de marketing moderno para la creación de contenido global”.