Cómo vender productos a nivel internacional: perspectivas y estrategias para el crecimiento global

Las empresas que se expanden a los mercados internacionales obtienen numerosas oportunidades para aumentar los ingresos de la empresa. Afortunadamente, el crecimiento global nunca ha sido tan fácil.

Los mercados internacionales emergentes, como India, México y Filipinas, experimentan un crecimiento continuo de las ventas de comercio electrónico cada año, lo que los hace particularmente atractivos para las empresas emergentes que desean comenzar a vender internacionalmente. Sin embargo, la venta de productos en mercados internacionales plantea desafíos únicos que requieren una estrategia cuidadosa.

Esta guía explorará los beneficios y desafíos del comercio electrónico internacional y describirá cómo vender productos en línea a nivel internacional para que pueda expandir su negocio.

Beneficios y desafíos de vender productos en el extranjero

Hoy en día, la tecnología permite a las empresas de cualquier tamaño vender productos a compradores internacionales. Puedes crear un escaparate global en plataformas como Shopify y WooCommerce con solo unos pocos clics.

Pero, ¿debería hacerlo? Ten en cuenta estas ventajas y obstáculos para decidir si estás listo para llegar a compradores de todo el mundo:

Beneficios de vender internacionalmente

Ya sea que tenga una pequeña tienda de dropshipping de comercio electrónico o una gran corporación que busque mercados sin explotar, puede obtener los siguientes beneficios cuando comience a vender productos en el extranjero:

• Nuevos compradores: Cada nueva entrada en el mercado atrae a millones de compradores potenciales para su negocio de comercio electrónico. Cuantos más mercados ingrese, mayor será su potencial de ingresos.
• Ventajas competitivas: Vender a nivel mundial le da una ventaja sobre los competidores nacionales al diversificar su base de clientes. La expansión es a menudo más fácil que hacerse un hueco en un mercado saturado.
• Reducción de costes: Algunos mercados internacionales ofrecen menores costos de fabricación, cumplimiento y publicidad. Además, asociarse con empresas de logística de terceros en otros países hace que los envíos internacionales sean más fáciles y asequibles.
• Oportunidades estacionales durante todo el año: Los artículos de temporada tienen un atractivo limitado fuera de su período pico de venta. Sin embargo, el verano y el invierno se invierten en los hemisferios norte y sur, por lo que la venta internacional garantiza que su stock esté siempre en temporada. Además, su tienda de comercio electrónico puede aprovechar numerosos días festivos regionales para vender productos especializados.
• Aumento del conocimiento de la marca: Vender productos en el extranjero genera credibilidad y aumenta la autoridad de la marca. Una reputación de éxito global también atrae el interés de otras empresas que buscan asociaciones internacionales.

Desafíos del comercio electrónico global

A pesar de los beneficios de vender internacionalmente, no debe ignorar sus desafíos. Esté atento a estos obstáculos para las ventas globales:

• Procesamiento de pagos y cambio de divisas: Los clientes prefieren pagar en su moneda local, pero las tarifas de conversión y las fluctuaciones del tipo de cambio pueden afectar los precios y las ganancias.
• Barreras culturales y lingüísticas: La localización de escaparates es vital para la interacción internacional. Las descripciones de productos o mensajes de marketing mal traducidos crean confusión y dañan la credibilidad de una empresa. Los compradores de diferentes países también tienen preferencias y comportamientos de compra únicos que afectan a las ventas. Adaptar el contenido y los mensajes en línea a cada mercado requiere tiempo y recursos.
• Atención al cliente internacional: Proporcionar servicio al cliente en múltiples zonas horarias es complejo y requiere muchos recursos. Las barreras lingüísticas también hacen que las consultas, las quejas y las devoluciones sean más difíciles.
• Cumplimiento legal y regulatorio: Las leyes que rigen el comercio electrónico, la privacidad de los datos y la protección del consumidor varían según el país. Algunos productos también pueden enfrentar restricciones o requerir certificaciones. Las empresas deben investigar las regulaciones de cada nuevo mercado objetivo para evitar costosas sanciones o prohibiciones.
• Gestión de la cadena de suministro: Las empresas necesitan una previsión precisa de la demanda para gestionar el inventario y evitar la escasez de existencias en múltiples mercados. Los centros de almacenamiento y cumplimiento añaden otra capa de complejidad a la logística transfronteriza.

Cómo empezar a vender productos en el extranjero en 5 pasos

Expandir su negocio de comercio electrónico a mercados internacionales puede abrir enormes oportunidades, pero no es tan simple como enviar productos a través de las fronteras. Algunos pasos vitales lo ayudarán a llegar a compradores globales y evitar obstáculos comunes, como altos costos de envío, problemas de pago y retrasos en la aduana.

1. Identificar los mercados objetivo adecuados

La demanda no es la única consideración a la hora de vender a nivel internacional. Muchas empresas persiguen los mercados más grandes, asumiendo que más personas significan más ventas. Sin embargo, un país muy poblado con un gran poder adquisitivo no garantiza el éxito si el mercado está sobresaturado o si su producto no se alinea con las preferencias locales.

Los competidores establecidos demuestran que su producto tiene demanda, pero tendrá que hacer una gran inversión para superar su ventaja. En lugar de buscar mercados donde ya se venden productos similares, busque lugares donde su producto pueda satisfacer una necesidad insatisfecha.

La investigación estratégica de mercado examina los factores económicos y culturales que influyen en los comportamientos de compra, las decisiones de compra y las demandas locales. Esta información le ayudará a adaptar sus productos y estrategias de marketing para que coincidan con las expectativas locales.

2. Investiga el envío internacional

Cada país tiene distintas regulaciones de importación, derechos de aduana y redes de envío que pueden afectar los tiempos y gastos de entrega. Los costos de envío al extranjero y las tarifas aduaneras se comen rápidamente las ganancias, mientras que los retrasos en los puntos de control fronterizos pueden frustrar a los clientes.

Las empresas pueden evitar estos problemas investigando los requisitos aduaneros, clasificando los productos con los códigos adecuados del Sistema Armonizado (HS) y manteniéndose al día sobre los cambios en la política de envíos internacionales.

3. Configura pagos internacionales

Las empresas globales necesitan ofrecer métodos de pago diversos y flexibles. Las tarjetas de crédito, las billeteras digitales y los sistemas de pago específicos de la región (por ejemplo, Alipay o Klarna) pueden agilizar el proceso de pago para los compradores internacionales. Asegúrese de que su plataforma de comercio electrónico admita varias monedas para que los compradores puedan ver los precios en su moneda local y evitar tarifas de conversión sorpresa.

4. Selecciona tu canal de venta

Las empresas pueden vender a mercados extranjeros directamente desde sus sitios web, a través de mercados internacionales como Amazon o eBay, o a través de asociaciones con minoristas locales. Muchas marcas establecen tiendas internacionales de comercio electrónico con Shopify, que ofrece funciones integradas y complementos para la conversión de moneda, métodos de pago locales y soporte multilingüe.

5. Localiza tu sitio web y las páginas de tus productos

La traducción y la localización son fundamentales para las ventas internacionales. Los compradores no completarán un pedido si no entienden lo que están comprando.

Muchas plataformas de comercio electrónico, como Shopify, se integran directamente con soluciones de traducción para simplificar y acelerar la traducción de sitios web. Por ejemplo, el conector de Smartling para Shopify permite a los usuarios enviar su contenido de Shopify, como descripciones de productos, páginas de pago y más, directamente a Smartling para una traducción profesional, sin tener que salir del entorno de Shopify. Este flujo de trabajo fluido elimina el esfuerzo manual y acelera el proceso de traducción, lo que ayuda a las marcas a conectarse con consumidores de todo el mundo, sin importar el idioma.

Comience a vender globalmente y llegue a audiencias de todo el mundo con Smartling

La expansión global requiere una planificación estratégica y una cuidadosa asignación de recursos. Su empresa debe conectarse con compradores internacionales en su idioma nativo para ganarse la confianza y aumentar las ventas. Smartling hace que el proceso de traducción sea fácil y eficiente.

Smartling garantiza una experiencia consistente y localizada para los clientes globales. Nuestra solución de traducción todo en uno ayuda a las marcas de comercio electrónico a localizar rápidamente sus sitios web mediante la integración directa con las plataformas existentes. Los usuarios de Shopify, por ejemplo, pueden usar la integración de Shopify de Smartling para traducir su escaparate a cualquier idioma y ofrecer experiencias de compra consistentes y localizadas con facilidad. 

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Preguntas frecuentes

¿Cuál es el mejor canal de ventas para los mercados extranjeros?

Su producto, presupuesto y mercado objetivo influirán en su enfoque de ventas. Los siguientes canales ofrecen diferentes niveles de control y soporte:

• Mercado en línea (Amazon, eBay, Alibaba): Estas plataformas llegan a innumerables compradores globales. Simplifican la logística, pero los vendedores se enfrentan a altas tarifas y a una dura competencia.
• Escaparate de comercio electrónico (Shopify, WooCommerce): Una tienda en línea autogestionada proporciona un control completo sobre la marca, los precios y los datos de los clientes, pero requiere una mayor inversión en marketing y cumplimiento independientes.
• Distribuidores y mayoristas locales: Asóciese con empresas establecidas en los mercados objetivo para manejar las ventas y mitigar las barreras legales y culturales.
• Redes sociales y marketing de influencers (Instagram, TikTok y Facebook): Muchas marcas aprovechan las plataformas de redes sociales para generar demanda, probar mercados e impulsar las ventas antes de un lanzamiento más amplio.

¿Cuál es el mejor mercado para vender en línea en todo el mundo?

El mercado en línea ideal depende de las necesidades de su negocio. Algunos ofrecen soluciones logísticas sólidas, mientras que otros permiten una mayor personalización para el SEO internacional. Estas son algunas de las opciones más populares:

• Amazon ofrece alcance global y Logística de Amazon para optimizar la logística. Es mejor para productos competitivos y de alta demanda.
• eBay ofrece flexibilidad para que las marcas puedan probar la demanda en varios mercados internacionales. Excelente para artículos de nicho, usados o coleccionables. 
• Alibaba se especializa en ventas B2B y pedidos al por mayor. Es útil para la expansión de fabricantes y mayoristas.
• Etsy atiende a una audiencia global de entusiastas de las manualidades, perfecto para productos hechos a mano, vintage o artísticos.
• Shopify es el mejor para las empresas que desean un control total sobre los precios, la marca y el soporte multidivisa. Requiere cumplimiento independiente.

¿Necesito una licencia de exportación para realizar envíos internacionales?

La mayoría de los productos de consumo no requieren una licencia de exportación, pero la tecnología, los suministros médicos, el equipo militar y los bienes restringidos pueden necesitar aprobación. Las normas de concesión de licencias y regulación varían según el país, y algunos tienen embargos que limitan las ventas. El sistema de Número de Clasificación de Control de Exportaciones (ECCN) ayuda a determinar las restricciones.

Si utilizas la producción bajo demanda o el cumplimiento localizado (por ejemplo, los socios globales de Shopify), es posible que no necesites una licencia de exportación en absoluto. Estas opciones simplifican enormemente los envíos internacionales.