8 consejos de expertos para una localización eficaz de las redes sociales

Se estima que 3.6 mil millones de personas usaban activamente las redes sociales en todo el mundo en 2020, y se prevé que el número aumente a más de 4 mil millones para 2025. Sin lugar a dudas, el marketing en redes sociales ofrece amplias oportunidades para llegar a una amplia audiencia global.

Sin embargo, la barrera del idioma puede obstaculizar la llegada a su público objetivo en las redes sociales. Con solo alrededor del 19% de la población mundial hablando inglés como primer o segundo idioma, la traducción de redes sociales es algo que las marcas no deben pasar por alto.

La localización de contenidos es una parte esencial del proceso de traducción. La localización significa adaptar otros elementos (además de las palabras) a un formato más culturalmente resonante. Un ejemplo sencillo de localización es cambiar la página de inicio del sitio de mercado extranjero de una empresa sustituyendo las imágenes de estadounidenses por fotos de lugareños. También puede implicar otros procesos, como cambiar las opciones de moneda y formatear el texto de derecha a izquierda.

Las prácticas de localización adecuadas mejoran la experiencia del cliente, haciendo que los visitantes del sitio web se sientan bienvenidos y comprendidos. Puedes lograr la misma sensación con una localización adecuada de las redes sociales. En esta publicación, lo guiaremos a través de ocho prácticas recomendadas para la localización de redes sociales y le mostraremos cómo implementarlas en su negocio.

Nuestras 8 mejores prácticas para traducir tu contenido de redes sociales

Si ya ha decidido expandirse a un nuevo mercado, es hora de crear una estrategia de localización. Su estrategia de localización es su plan para traducir y localizar contenido para el idioma de destino. También debe abarcar su estrategia de localización de redes sociales.

Como se mencionó anteriormente, la localización es esencial porque hace que los clientes se sientan vistos. No es de extrañar que el 55% de los consumidores globales solo compren en sitios web si la información del producto está en su idioma nativo. Esto también se aplica a las redes sociales, que se han convertido rápidamente en un centro de comercio.

Si quieres atraer a clientes globales en las redes sociales, aquí tienes ocho prácticas recomendadas a seguir:

1. Elija la plataforma adecuada para localizar

Para localizar correctamente el contenido para las redes sociales, primero debe saber qué plataformas de redes sociales usa y adora su audiencia. Diferentes países favorecen una o dos redes sociales sobre otras, mientras que otros ni siquiera las usan. La traducción puede ser un proceso desafiante y que exige muchos recursos. Por lo tanto, elegir la plataforma de redes sociales adecuada garantiza que está utilizando sus recursos en una dirección productiva.

¿No estás seguro de en qué plataformas invertir? Shae Vian, especialista en marketing digital de Learndojo , sugiere que "si estás creando contenido para jóvenes, TikTok es genial, pero si necesitas dirigirte a un rango de edad más amplio, deberías intentar usar Facebook. ¿Necesitas dirigirte a profesionales? LinkedIn es mejor".

Considere también qué plataformas son más efectivas en ciertas regiones. Por ejemplo, las estadísticas muestran que Facebook es la plataforma de redes sociales más utilizada en Europa. Y en China, la mayoría de la gente usa plataformas como WeChat y Douyin.

Porcentaje de usuarios de Internet de las principales redes sociales en China (2021)

Fuente: Statista

2. Elige el contenido adecuado para localizar

No todo el contenido funcionará para todas las configuraciones regionales, ese es el principio del proceso de localización. Algunas publicaciones simplemente no resonarán con los clientes en países extranjeros, al igual que algunas jergas y chistes no les caerán bien.

Al elegir contenido para localizar en las redes sociales, utilice contenido que sea culturalmente relevante, como días festivos locales, artículos de temporada, noticias o temas sociales relevantes. Por ejemplo, así es como se comparan las páginas de Facebook de Uniqlo USA y Uniqlo Australia. En el mes de abril, Australia se prepara para la temporada de invierno, mientras que en Estados Unidos es el momento de prepararse para la primavera y el verano.

Fuente: Facebook de Uniqlo Australia y EE.UU.

3. Crea páginas de redes sociales para cada audiencia

Algunas marcas cometen el error de crear una página en las redes sociales y publicar en diferentes idiomas, con la esperanza de atraer a una variedad de clientes multilingües. En su lugar, cree páginas de redes sociales locales para cada país.

Esto significa, por ejemplo, que debe tener una página de Facebook separada para su audiencia de EE. UU., otra para su audiencia de Brasil y luego otra para cualquier otro mercado en el que ingrese. Y personaliza tu contenido para que resuene con tu audiencia desde diferentes lugares.

Con páginas y contenidos específicos seleccionados para diferentes mercados, será más probable que los clientes interactúen con su contenido y sus productos.

4. Utiliza la segmentación geográfica y la segmentación de la audiencia

La segmentación geográfica es el proceso de personalizar el contenido en función de la ubicación geográfica aproximada de los clientes. Puede ser su país, estado, código postal o condado, por ejemplo. Con el marketing en redes sociales, puedes segmentar a tu audiencia en función de su ubicación y utilizar esa información para compartir contenido hiperpersonalizado.

Shae Vian sugiere hacer “una referencia específica a algo que la gente de esa zona pueda reconocer”. Por ejemplo, los agentes inmobiliarios pueden publicar anuncios de Facebook con videos de ellos en un área específica como telón de fondo, alentando a las personas a vender a través de ellos debido a los altos precios de la vivienda en el área". Vian dice que “los tiempos de visualización y los niveles de participación aumentan con estos videos porque los espectadores quieren ver qué está sucediendo en su localidad y tienen un interés real en ello”.

Fuente: Instagram de McDonald's India

En este anuncio en el Instagram de McDonald's India, el equipo utiliza una cara conocida, el popular actor Chetan Dhawan, que fomenta la participación en la sección de comentarios.

5. Considera la posibilidad de trabajar con influencers

Ocho de cada diez consumidores afirman haber comprado algo porque un influencer se lo recomendó. (Sabemos que nosotros también lo hemos hecho). Entonces, ¿quién mejor para difundir su producto o servicio a un nuevo mercado que los influencers? Los influencers pueden ser muy eficaces porque la gente confía en sus recomendaciones, especialmente si son locales en tu nuevo mercado. Intenta realizar una campaña de marketing de influencers para que tus productos lleguen a más clientes potenciales.

6. Trabaja con traductores cualificados

Los traductores cualificados son la clave para una localización adecuada. A menudo, los traductores que viven y trabajan en su mercado objetivo también son hablantes nativos. Entienden los matices culturales y saben qué chistes, modismos o expresiones resonarán con su audiencia. Smartling trabaja con algunos de los mejores traductores del mercado para producir contenido preciso, ajustado a los matices y enriquecido con el conocimiento de la industria.

7. Utiliza una herramienta de traducción inteligente

Algunos programas de traducción pueden ser decepcionantes. Puede producir un texto traducido que sea demasiado largo (y que supere esos molestos límites de caracteres) o que falte el tono ingenioso que tenía el texto original. Para evitar estos desafíos, elija una herramienta de traducción inteligente.

El software de traducción de Smartling cumple todos los requisitos tanto para los traductores como para las partes interesadas. Por ejemplo, nuestra herramienta TAO ofrece una función de contexto visual que le permite obtener una vista previa de las traducciones tal como se verían en su sitio web o aplicación móvil antes de que se complete la traducción.

Para las partes interesadas que necesitan mantenerse al día con el progreso de la traducción, el sistema de gestión de traducción de Smartling es el asistente perfecto. Alerta a los usuarios sobre contenido nuevo, permite asignar contenido a flujos de trabajo de traducción, cargar recursos y textos de guía y monitorea el progreso del trabajo, entre otras cosas.

8. Analiza lo que está funcionando

Con todo el arduo trabajo que has realizado, necesitas monitorear tus análisis de redes sociales para saber qué contenido llega a tu audiencia. Más allá de los “Me gusta” y los “compartir”, los comentarios, las tasas de conversión y los clics en enlaces son otras métricas que pueden reflejar una participación significativa. Como ocurre con todo lo relacionado con el marketing, utilice sus análisis para determinar qué vale la pena mantener y qué podría ajustar y mejorar.

Cree el mejor contenido localizado para redes sociales con Smartling

La localización del contenido de las redes sociales es clave para ingresar a un nuevo mercado. Implica algo más que traducir directamente el texto y reutilizar el mismo contenido para cada configuración regional. Más bien, exige una investigación exhaustiva de la audiencia, la colaboración con traductores y personas influyentes locales y el uso de una herramienta de traducción altamente eficiente.

Smartling es la herramienta de traducción y localización n.°1 para contenido web y de redes sociales. Además de un sólido software de traducción, también trabajamos con los mejores traductores, que son expertos en incorporar matices culturales a su trabajo.

¿Listo para crear contenido social que resuene? Pruebe Smartling y regístrese en el evento Global Ready de este año para ayudar a su empresa a llegar a audiencias globales.

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