Integraciones

Asistencia al cliente

Conocimiento de Salesforce

Salesforce Knowledge, un componente de Salesforce Service Cloud, le permite crear artículos de conocimiento, documentos informativos diseñados para potenciar el éxito del cliente. Con la integración llave en mano de Smartling, puede escalar sin esfuerzo su base de conocimientos a cualquier idioma.

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Características principales

Integración alojada: Nuestra integración alojada agiliza las solicitudes al proporcionar estimaciones de costos automáticas, autorización de trabajos, para artículos individuales o a granel

Detección de cambios: Nuestro conector detecta cambios en el contenido de origen traducido anteriormente con un reenvío automático opcional a Smartling para su traducción.
Filtrado avanzado: Encuentre rápidamente el contenido de Salesforce Knowledge que desea traducir con nuestro sencillo panel de contenido y opciones de filtrado avanzadas.

Demostración de Salesforce Knowledge Connector

Acerca de Salesforce

Salesforce ayuda a organizaciones de cualquier tamaño a reimaginar su negocio para el mundo de la IA. Con Agentforce, la plataforma de confianza de Salesforce, las organizaciones pueden reunir a los humanos con los agentes para impulsar el éxito de los clientes, con la tecnología de la IA, los datos y la acción.