Smartling lanza la integración de Mindtouch para una traducción de contenido autosuficiente sin interrupciones

Al navegar por el contenido de autoayuda, los clientes buscan encontrar las respuestas que buscan lo más fácil y rápido posible, idealmente en su idioma preferido.

¡Es por eso que nos complace presentar nuestro último conector con Mindtouch!

Mindtouch es una herramienta de autoservicio de gestión del conocimiento que permite mejorar las experiencias de los clientes y las operaciones más eficientes del centro de contacto. El conector de Smartling impulsa Mindtouch para ayudar a las marcas a satisfacer a sus clientes multilingües en su punto de necesidad y hace que las respuestas correctas de autoservicio sean fáciles de encontrar en su idioma nativo.

Localice el contenido de autosoporte con las funciones de automatización y los servicios lingüísticos integrales de Smartling.

Smartling simplifica el proceso de traducción de artículos de soporte a través de flujos de trabajo totalmente automatizados, lo que permite a los creadores de contenido crear, traducir, publicar y administrar fácilmente el contenido de la base de conocimientos en un lugar centralizado.

El resultado es un ahorro de innumerables horas de trabajo manual, junto con una traducción de mayor calidad, un tiempo de comercialización más rápido, clientes satisfechos y un retorno de la inversión más sólido.

Características clave del conector Smartling-Mindtouch

1. Integración sin fisuras

Smartling se conecta de forma intuitiva con Mindtouch, lo que le permite automatizar completamente el flujo de contenido de origen y traducciones. El conector se instala dentro de la plataforma Smartling, donde se puede acceder a los artículos de Mindtouch en el idioma de origen.

2. Una fuente de verdad y características enriquecidas

Nuestro kit de herramientas impulsado por IA genera automáticamente la terminología de la marca. Puede proporcionar orientación sobre las preferencias de estilo de contenido, personalizar los flujos de trabajo, configurar la memoria de traducción, comunicarse directamente con los traductores y administrar todas las preferencias de su marca dentro de la plataforma Smartling.

3. Seguimiento del estado de la traducción

Puede seleccionar una página a la vez o una categoría completa de contenido para traducir, y el estado del trabajo se puede rastrear a nivel de página individual. También puede programar un trabajo de traducción a la hora y con la frecuencia que elija.

4. Servicios lingüísticos integrales

Emparejamos su contenido con traductores profesionales con experiencia en el sector. El equipo de servicios lingüísticos de Smartling gestionará a los traductores y se asegurará de que la calidad, la puntualidad y la entrega de las traducciones siempre cumplan con sus expectativas.

¿Listo para integrar Mindtouch con Smartling?

La traducción de contenido de autosuficiencia nunca ha sido tan fácil. ¡Únase a las filas de los clientes de clase mundial de Smartling hoy!