¿Qué podemos aprender del éxito de marketing global de Coca-Cola?

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¿Qué hace que Coca-Cola sea un éxito de marketing global? Antes de profundizar en el tema, un poco sobre Coca-Cola: The Coca-Cola Company es una corporación multinacional de bebidas con participación de mercado en más de 200 países. La famosa bebida azucarada fue introducida por primera vez en una botella de vidrio en 1886 por el farmacéutico John Pemberton en Atlanta, Georgia.

Como una de las marcas más reconocidas del mundo, Coca-Cola ciertamente sabe un par de cosas sobre el marketing global exitoso. Con más de un siglo de antigüedad, Coca-Cola sigue siendo líder de la industria tanto en ventas de productos, marketing y estrategia de marca. Las siguientes son algunas de las claves de las estrategias e iniciativas de la icónica compañía de bebidas:

Simplicidad

A pesar de haberse convertido en una enorme industria mundial de bebidas con innumerables productos, Coca-Cola nunca se ha desviado de sus ideales atemporales y fundamentales. A lo largo de las décadas y multitudes de campañas de marketing, Coca-Cola ha comunicado constantemente un mensaje fuerte y convincente: el placer. Los eslóganes simples y duraderos como "Disfrutar" y "Felicidad" nunca pasan de moda y se traducen fácilmente en todo el mundo.

Personalización

A pesar de su estatus como ícono global, Coca-Cola entiende que tiene que encontrar una manera de hablar a los consumidores a un nivel más personal y localizado. Introducida inicialmente en Australia, la campaña "Share a Coke" de la compañía en 2011 se había expandido con éxito a más de 50 países.

Las ofertas de cada país se personalizan según su cultura e idioma locales, con los nombres más populares de cada región impresos en latas y botellas en lugar del apodo de la empresa. Esta campaña global es el ejemplo perfecto de cómo aplicar eficazmente una estrategia de posicionamiento localizada a un mercado global.

Socialización

Las redes sociales son una de las herramientas de más rápido crecimiento para una estrategia de marketing internacional eficaz, ya que ofrece a las empresas la posibilidad de llegar a consumidores de todo el mundo a través de una única plataforma. Además de ser una estrategia de localización eficaz, la campaña "Comparte una Coca-Cola" también utiliza con éxito las redes sociales para atraer a los consumidores e incitarlos a compartir su experiencia con Coca-Cola con otras personas. De hecho, según el Wall Street Journal, hubo más de 125.000 publicaciones sobre la campaña solo un mes después de su lanzamiento en los Estados Unidos.

Experiencia

Una parte importante del éxito de Coca-Cola es su énfasis en la marca sobre el producto. Coca-Cola no vende un refresco en botella; Vende "felicidad" en una botella. Con miles de productos diferentes y diseños de empaques que varían según las regiones, un plan de marketing global centrado en los productos de Coca-Cola en sí mismos sería difícil de gestionar.

Así que, en cambio, Coca-Cola tiene como objetivo vender a los consumidores la experiencia y el estilo de vida asociados con la marca Coca-Cola. Por ejemplo, Coca-Cola dio a conocer recientemente una nueva campaña de empaque en la que individualizaron 2 millones de diseños de botellas.

El escritor de AdWeek, Tim Nudd, escribe: "El producto resultante transmite a los amantes de la Coca-Cola Light que son extraordinarios al crear botellas únicas y extraordinarias", dijo Alon Zamir, vicepresidente de marketing de Coca-Cola Israel. Aunque los productos pueden variar, las experiencias que venden (felicidad, amistad) son universalmente compartidas y entendidas.

Entonces, ¿qué podemos aprender de Coca-Cola cuando se trata de construir una marca global exitosa? Establecer conexiones humanas, mantenerse innovador mientras se mantiene fiel a principios simples y crear experiencias de marca son técnicas de marketing global que han contribuido al lugar de Coca-Cola como líder de la industria, incluso después de 125 años.

Para obtener más información sobre cómo expandirse a nuevos mercados objetivo, consulte nuestra Guía de estrategia de entrada al mercado.