Cómo maximizar la precisión con el control de calidad de la traducción

Su marca traduce miles de millones de palabras y miles de materiales para su mercado a escala. Sin embargo, el proceso puede ser costoso y también puede pasar por alto los detalles que son importantes para su audiencia.

Un mal formato o un error sutil de sintaxis pueden marcar una gran diferencia y pueden afectar negativamente a la identidad y la comunicación de tu marca.

A veces, el error es tan fuerte que llama la atención de los lugareños por la razón equivocada. Por ejemplo, cuando American Airlines quiso crear una campaña de experiencias de lujo, tradujeron "Vuela en cuero" a "Vuela en cuero" para su público mexicano. Técnicamente, la traducción significaba lo mismo, pero debido a las diferencias lingüísticas y culturales, también significaba algo más: "Vuela desnudo". Podemos asegurarles que American y su público local no tenían eso en mente.

La traducción confundió a los clientes y los hizo reír cuando debería haberles hecho ver la marca como una opción premium. Este error le costó a American su inversión en la campaña y retrasó su percepción de marca.

La buena noticia es que el control de calidad de la traducción puede imponer parámetros que eviten errores similares. Su proceso de traducción puede colocar las percepciones de la audiencia nativa en el centro de su plan de localización.

Pero primero, definamos el control de calidad de la traducción y luego veamos cómo puedes implementarlo en tu plan de localización. Con una mejor estrategia, puedes llegar a más mercados y posicionar tu marca para el crecimiento.

¿Qué es el control de calidad de la traducción?

El control de calidad de la traducción suele realizarse hacia el final de un proyecto de traducción y garantiza que el contenido cumpla con los estándares de localización del público local. El proceso de verificación de calidad confirma que las traducciones son precisas, no contienen errores tipográficos ni errores, son coherentes y son relevantes para el contexto cultural.

Los equipos y la tecnología identifican y corrigen los errores de traducción, buscando inconsistencias y barreras para una comunicación efectiva. Este proceso puede requerir comparar el texto de origen con la versión traducida, verificar si hay errores gramaticales, ortográficos o de puntuación, y garantizar la legibilidad de la traducción.

Como aprendimos del ejemplo de American Airlines, comunicarse con el contexto y la precisión adecuados es muy importante para el mensaje de su marca.

Los equipos deben asegurarse de que sus prácticas tengan en cuenta los factores esenciales de traducción. Estas prácticas incluyen:

• Comprobar que los colores, símbolos e imágenes que utiliza transmiten el mismo significado
• Revisar y corregir el texto traducido en busca de errores ortográficos, gramaticales y de puntuación
• Verificar que el tono y la elección de palabras sean apropiados para el tema.
• Confirmar que las traducciones transmiten correctamente el significado del texto de origen
• Evaluar los tipos de emociones que su mensaje traducido provocará
• Asegurarse de implementar o evitar correctamente elementos que impliquen dialectos, modismos, tabúes y matices culturales críticos.
• Revisar el formato como fechas, números y elementos similares para garantizar una organización correcta.
• Capacitar a los equipos en el uso de terminología coherente y apropiada
• Invertir en tecnología y memorias de traducción (TM) para automatizar estas preferencias en el futuro

Construyendo una base para automatizar el control de calidad de la traducción

A medida que crea una solución mejor y más automatizada, considere estos tres pasos para mejorar su proceso:

1. Identifica los casos de uso que quieres mejorar

Evalúe su proceso de traducción actual y revise las culturas y los idiomas a los que se dirige, así como la forma en que algunos de sus resultados pueden no cumplir sus objetivos.

Cuando traduzca a diferentes idiomas, querrá asegurarse de desarrollar un texto traducido de alta calidad con la ortografía, la sintaxis, el formato y estándares de calidad similares correctos. Un miembro de la audiencia nativa detectará estos errores de inmediato y perderá credibilidad.

Una vez que haya analizado su situación e identificado algunas de las razones por las que su control de calidad de traducción actual puede ser inferior a sus expectativas, puede comenzar la búsqueda de una solución mejor.

2. Evalúe su alcance y presupuesto

La localización puede ser costosa, especialmente si depende de una solución totalmente humana o de una plataforma que solo proporciona algo de automatización. Afortunadamente, las tecnologías modernas evitan muchos de estos altos costos, lo que lo coloca en una mejor posición al permitirle determinar su presupuesto y estrategia en función del crecimiento y la escalabilidad.

Descubra a cuántos públicos objetivo multilingües desea llegar y cuánto puede gastar en una mejor calidad. Una estrategia de localización saludable que se centre en traducciones más precisas mejorará su comunicación con el público y producirá mejores resultados. Puede ajustar su presupuesto centrado en el crecimiento según corresponda a medida que aumenta las ventas o las conversiones con traducciones de alta calidad.

3. Elige la plataforma y el equipo adecuados

Por último, decida la empresa con la que desea asociarse. Traducir su contenido en todos los mercados y materiales es una tarea abrumadora que es propensa a imprecisiones, por lo que querrá elegir una plataforma con una solución todo en uno para que nada en su proceso de localización se pierda.

Encuentre una plataforma que le ayude a traducir y administrar su contenido y automatizar y optimizar el proceso de traducción para un crecimiento y expansión más rápidos del mercado.

Implementación del control de calidad de la traducción automática

Una vez que hayas verificado todos los elementos esenciales anteriores para construir una base sólida, es hora de implementar tu estrategia. Debe elegir una solución que pueda implementar un control de calidad de traducción superior.

La herramienta que elija debe tener un historial sólido que evalúe la calidad y la precisión de las traducciones en función del marco de las métricas de calidad multidimensional (MQM).

Si bien el puntaje MQM promedio de la industria para la traducción automática suele ser del 89 al 90 %, la solución de Smartling lleva a las marcas al siguiente nivel con puntajes de más del 90 % en todos los idiomas. Además, Smartling obtiene una puntuación superior al 98 % cuando utiliza traducción humana impulsada por IA.

Lea nuestro documento técnico de MQM para obtener más información.

Cuando se asocia con una solución como Smartling, se beneficiará de la mejor solución de gestión de traducciones del mercado y garantizará que las traducciones sean de la más alta calidad que los traductores nativos pueden ofrecer.

Para obtener más información sobre MQM, vea nuestro episodio "Comprender la metodología MQM y la calidad de la traducción".

Técnicas para mejorar la precisión

Hay dos servicios que las empresas deben considerar para mejorar su control de calidad de la traducción: los servicios gestionados y los servicios de traducción.

Al asociarse con una empresa que brinda servicios gestionados profesionalmente, las marcas pueden centrarse en su crecimiento mientras subcontratan la gestión de la localización a lingüistas expertos como Smartling.

Los servicios administrados amplían su equipo de localización con servicios eficientes que lo ayudan a alcanzar objetivos comerciales exigentes. No tiene que preocuparse por los desafíos de escalar y ampliar su alcance de mercado: los servicios administrados manejan todos los aspectos de los proyectos de traducción.

Por otro lado, algunas empresas solo buscan servicios de traducción. Tal vez tengan un equipo y un proceso de localización con los que estén satisfechos. Sus resultados están a la altura de sus estándares de calidad y pueden manejar el alcance. Pero necesitan ayuda para crear traducciones expertas.

Los proveedores de servicios de traducción ayudan a las marcas a llegar más rápido al mercado con contenido traducido de alta calidad. La red de traductores 100% nativos de Smartling ofrece las mejores traducciones contextuales de su clase. Recibirás contenido traducido preciso que te ayudará a conectarte con el público como un nativo.

Consejos para preservar la creatividad sin perder calidad

El contexto lo es todo, especialmente cuando inviertes en tecnología, MT y glosarios, y otros componentes lingüísticos en tus procesos. Es por eso que las marcas a menudo se benefician de los servicios de traducción humana.

La adopción de un proceso de traducción humana impulsado por IA ofrece lo mejor de ambos mundos. El uso de la tecnología para automatizar las traducciones le ayuda a ahorrar en costos de traducción y mejora el tiempo de comercialización, y una revisión humana permite obtener resultados localizados de alta calidad. Los traductores humanos saben cómo conectar con sus clientes como los hablantes nativos, y su experiencia le ayudará a mejorar las traducciones.

Además, cuando se utiliza una herramienta de localización de última generación como Smartling, estas decisiones expertas se incorporan a su sistema de gestión de traducciones para que las traducciones futuras puedan incorporar automáticamente estas traducciones mejoradas, culturalmente precisas y de marca.

El compromiso de Smartling con el control de calidad de la traducción

La garantía de calidad de Smartling garantiza el 100% de satisfacción del cliente con cero riesgo. (Fuente)

Los servicios de traducción, los servicios de localización y las tecnologías de traducción automática de Smartling ofrecen la mejor solución de su clase para un control de calidad de traducción eficaz. Con ellos, puede comunicarse mejor con su público multilingüe y expandirse a nuevos mercados, sabiendo que sus traducciones son correctas, cumplen con los matices y estimulan a los clientes a tomar medidas.

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