La ventaja de Smartling

Nuestro mundo está alimentado de forma innata por conexiones. Conexiones entre personas, conexiones entre lugares y conexiones con ideas completamente nuevas. La era digital moderna en la que nos encontramos también ha marcado el comienzo de una nueva era de conectividad global. Para las marcas, eso significa llegar a un público completamente nuevo, a veces en un idioma completamente nuevo.

En Smartling, estamos obsesionados con permitir que las marcas se conecten con una audiencia completamente nueva. Nuestro éxito depende de su éxito, y sabemos que el software de traducción adecuado es primordial para cualquier transformación digital.

No nos gusta alardear, pero Smartling ha sido nombrado el sistema de gestión de traducción número uno dos veces tan solo en el último año. Somos considerados el líder del mercado # 1 por CSA Research en su TMS Market Flex 2019, así como el líder del mercado # 1 según los clientes de G2. En pocas palabras, a los líderes de localización les encanta Smartling.

Y eso es por una buena razón. Nuestro trío único y poderoso de tecnología, servicios lingüísticos y servicios profesionales continuos se puede resumir como lo que consideramos la "Ventaja Smartling".

Si se pregunta si Smartling es el sistema de gestión de traducción adecuado para ayudar a su marca a mover el mundo con palabras, no busque más.

No es un sistema de gestión de traducciones más

Smartling no es una empresa de tecnología, Smartling es más que eso. De hecho, el sistema de gestión de traducción en la nube de Smartling y la potente herramienta CAT son solo un aspecto combinado de lo que nos distingue del resto.

Hay varios diferenciadores únicos que ayudan a Smartling a destacarse. Las potentes funciones de TMS, como el contexto visual y los flujos de trabajo dinámicos, ayudan tanto a los traductores como a las empresas a ahorrar tiempo y, en última instancia, dinero.

Nuestras integraciones con las plataformas CMS existentes, o un proxy de traducción ágil, facilitan que Smartling trabaje junto con el proceso existente de su marca. Y, sin embargo, eso todavía no cuenta la historia completa.

Smartling proporciona a las marcas esta tecnología y, lo que es más importante, los servicios que necesitan para traducir el contenido y alcanzar un alcance global.

Esta combinación única y poderosa de un moderno sistema de gestión de traducción basado en la nube, con los mejores traductores estrella de la industria, ha ayudado a sentar las bases para que Smartling se convierta en el líder de la industria.

La ventaja tecnológica de Smartling

Smartling siempre ha estado liderando el camino con la última tecnología. Con una potente inteligencia artificial, automatización y aprendizaje automático integrados en la base de nuestro sistema de gestión de traducciones, Smartling permite una traducción rápida y de calidad con una precisión y coherencia incomparables.

1. Dos formas de entregar contenido

• Proxy de traducción : la red de entrega global de Smartling es la forma más rápida de lanzar su sitio web o aplicación web en cualquier idioma sin tener que crear una infraestructura de localización (¡eso es lo que hicimos por usted!). Tiene un tiempo de actividad del 99,99%. Es fácil de configurar. Los desarrolladores están de enhorabuena: la GDN requiere una participación y configuración de TI mínimas, lo que la convierte en la solución perfecta para las empresas que no quieren sacar a los desarrolladores de sus proyectos principales para respaldar la localización. La GDN se encuentra a la perfección entre su sitio web y el usuario final. No sabrán que está ahí (la GDN es muy, muy rápida), y el contenido que consuman estará en su idioma.

• Conectores robustos : para aquellos que buscan involucrarse un poco más, Smartling también ofrece un conjunto completo de API para varios sistemas de gestión de contenido existentes, plataformas de automatización de marketing, sistemas de comercio electrónico y más. Las marcas pueden integrar fácilmente Smartling con su pila de soluciones existente y escalar los proyectos de traducción a esfuerzos de marketing en todo el mundo.

2. Contexto visual

Con Visual Context, Smartling ha introducido un nuevo paradigma de flujo de trabajo de traducción. Sin un contexto claro de lo que están trabajando, los traductores se están perdiendo factores importantes que ayudarán a determinar el mejor camino de traducción a seguir, como las limitaciones de diseño existentes, o el tono y el sentimiento expresados a través de elementos más allá del propio texto.

En cambio, cuando trabajan en Smartling, los traductores tienen una vista directa del contenido en el que están trabajando y exactamente cómo sus traducciones impactarán ese diseño en tiempo real. Esto ayuda a diferenciar la solución de gestión de traducciones de Smartling de la competencia.

A medida que los traductores comiencen su trabajo e ingresen traducciones, Smartling generará automáticamente esas traducciones dentro del diseño existente. En general, Visual Context elimina muchas conjeturas por parte del traductor, lo que permite localizar el contenido con mayor precisión.

Las marcas pueden automatizar el proceso de contexto visual aprovechando la biblioteca de captura de contexto de Smartling. Al incrustar esta biblioteca de JavaScript directamente en sus páginas web, Smartling recibe automáticamente instantáneas HTML del estado actual de la página y asigna estas instantáneas al proyecto asociado. Estas instantáneas se activan para actualizarse cada vez que la página web se representa en un explorador o cuando la interfaz de usuario de la página se actualiza a partir de cualquier interacción del usuario.

Esencialmente, Smartling garantiza que los proyectos asociados siempre tengan la versión más actualizada del contexto lista para usar. Esto se vuelve aún más automatizado cuando se aprovecha la Red Global de Entrega: el contexto visual ya está integrado en el proceso para garantizar el contexto más actualizado para los traductores.

3. Potentes funciones de automatización

Smartling hace que la gestión de proyectos sea muy sencilla. Nuestro sistema de gestión de traducciones permite un proceso totalmente automatizado en torno al trabajo real que implica la traducción en sí.

La gestión de proyectos se convertirá en un juego de niños, y los traductores siempre tendrán nuevos contenidos listos y a la espera de que su creatividad se apodere de ellos.

• La automatización de la gestión de proyectos, por ejemplo, permite a los gerentes asignar automáticamente trabajos y garantizar que el contenido siempre termine donde debe estar sin ninguna interacción humana. Con la automatización, a los traductores se les asignarán automáticamente los trabajos correctos, y el contenido seguirá avanzando al siguiente paso del proceso tan pronto como completen su trabajo.
• Se pueden implementar controles de calidad automatizados para ayudar a garantizar que el contenido esté tan pulido como debe estar antes de pasar al siguiente paso del proceso. Dependiendo del nivel de prioridad establecido, estos controles de calidad pueden servir simplemente como recordatorio para los traductores o incluso pueden configurarse para evitar que los traductores completen su trabajo sin corregir ningún error.
• Los flujos de trabajo dinámicos permiten a los usuarios personalizar y configurar completamente sus flujos de trabajo únicos para simplificar el proceso de la forma que mejor les parezca. Por ejemplo, los usuarios pueden configurar un flujo de trabajo para mover contenido dependiendo de un puntaje de calidad determinado. Si el contenido supera el umbral, puede omitir los procesos de revisión interna. Pero, si el contenido cae por debajo de este umbral, el flujo de trabajo asignará ese contenido a un traductor apropiado para editar el segmento.

4. Seguimiento e informes de KPI

Una base de datos centralizada para todas sus traducciones, independientemente del tipo de contenido que sean, permite a los usuarios realizar un seguimiento y supervisar cada paso de cada proyecto de traducción.

Por ejemplo, nuestra puntuación de confianza en la calidad aprovecha nuestro algoritmo único para calcular cientos de puntos de datos relacionados con la calidad de la traducción, de modo que pueda comprender mejor exactamente cómo contribuye cada aspecto a la calidad general de la traducción. Por no hablar de que es la primera medida predictiva de la calidad de la traducción basada en el aprendizaje automático del sector.

Smartling también permite a su marca medir y realizar un seguimiento de casi cada paso del proceso para comprender cómo sus flujos de trabajo aumentan la calidad y la velocidad de finalización del proyecto. Otras métricas a las que se debe realizar un seguimiento son las estimaciones de costes y los ahorros de costes para determinar el retorno general de la inversión.

Servicios lingüísticos de Smartling

Smartling no es la típica agencia de traducción en la que las marcas nunca conocen a sus traductores. En cambio, Smartling se enorgullece de conectarlo directamente con traductores que los clientes conocen bien.

Periódicamente elaboramos perfiles de traductores para encontrar la mejor opción para cada negocio y permitimos la colaboración directa entre los creadores de contenido y los traductores.

1. Traductores Rockstar

El servicio de traducción de idiomas de Smartling permite a las empresas globales entregar contenido de alta calidad con un acuerdo de nivel de servicio de calidad y plazo basado en datos.

Nuestro programa de verificación de recursos califica a menos del 5% de los solicitantes para traducir contenido para los clientes: estamos buscando a los traductores estrella que puedan ayudar a su marca a mover el mundo con palabras. Estos traductores son recursos permanentes y de confianza que son 100% hablantes nativos.

De hecho, en 2018, el 98% del contenido fue entregado a tiempo por los traductores de Smartling, y el 98% de las palabras traducidas no fueron modificadas por los clientes después de la traducción de Smartling.

2. Conoce a tus traductores

Los traductores no deben verse así: spanish-clientname@gmail.com. En su lugar, debes conocer a tus traductores. Debe haber transparencia a lo largo de todo el proceso, para que sepas lo que está sucediendo y por qué.

Los traductores hacen todo su trabajo directamente dentro de la plataforma Smartling, lo que permite a su marca evaluar el rendimiento individual de los traductores y gestionar la calidad en cada paso.

Los usuarios pueden aprovechar los informes basados en datos para gestionar mejor la entrega a tiempo de las traducciones, así como la calidad general del trabajo que se está realizando. Incluso llegamos a proporcionar a su marca SLA de nivel empresarial, con garantías de devolución de dinero, por si acaso.

3. Comunícate y colabora

Nuestra plataforma hace que sea fácil y sencillo para tu marca conectarse y colaborar con los traductores. Estas estrellas de rock son un miembro más de tu equipo, que ayuda a que la visión de tu marca cobre vida en un nuevo idioma, con una voz que resulta familiar a estas nuevas audiencias.

La mejor manera de asegurarse de que los traductores entiendan su misión es comunicarse. Smartling permite a los usuarios colaborar con sus traductores a través de Slack, lo que abre un portal para que surjan ideas y prosperen las relaciones.

Flexibilidad y crecimiento

¿No tienes un administrador de localización? No hay problema. Su éxito es nuestra prioridad, por lo que nuestra gente brinda soporte y servicios de clase mundial para que pueda concentrarse en todo lo demás.

Nuestros servicios gestionados actúan como una extensión de su equipo, guiando la gestión de proyectos, la gestión de proveedores, la formación personalizada, la gestión de presupuestos y el enrutamiento de problemas.

1. Luz reveladora

Nuestros arquitectos de soluciones saben todo lo que hay que saber sobre Smartling, por lo que su empresa ni siquiera necesita desarrolladores para comenzar a traducir contenido y llegar a nuevas audiencias. Podemos manejar el trabajo pesado.

Esto incluye la configuración del proxy del sitio web, la solución técnica para cada integración o incluso la configuración avanzada personalizada para sus entornos únicos y complejos. También podemos ayudar con scripts o reglas personalizadas, así como con cualquier reescritura que deba ocurrir, integración de CMS e incluso podemos proporcionar una verificación general del estado de la traducción.

2. También cubrimos el mantenimiento

Anticípate a los desafíos con anticipación y diseña un plan de juego para enfrentarlos con éxito. En el caso de sitios web complejos con contenido altamente dinámico, un arquitecto de soluciones dedicado mantendrá su integración personalizada y garantizará que las versiones de código se ejecuten sin problemas. Incluso mantendremos sus conectores Smartling a medida que evolucione su entorno CMS.

3. Paquetes de formación personalizados

Acelere las implementaciones para cumplir con los plazos. Aprender a usar una nueva plataforma y aprovechar con éxito todo lo que tiene para ofrecer puede parecer una tarea desalentadora.

Pero no tiene por qué ser así. Nuestro servicio de guante blanco hace que la incorporación y la capacitación continua sean lo más sencillas posible. Incorpore nuevos miembros al equipo o profundice en una parte particular de la plataforma Smartling.

Haz más con menos

El sistema de gestión de traducciones basado en la nube de Smartling le permite automatizar, administrar y traducir contenido de manera profesional a un ritmo completamente nuevo y con una claridad incomparable durante todo el proceso. Apoyamos a las marcas en cada paso, mientras nos esforzamos por ayudarle a mover el mundo con palabras.

Nuestra tecnología ha demostrado ser la solución líder en la industria, y nuestros servicios profesionales y lingüísticos brindan a su organización una plataforma completa como ninguna otra. Esto es lo que queremos decir cuando hablamos de la ventaja Smartling.

Si quieres profundizar aún más, echa un vistazo a nuestra página de comparación que compara Smartling con otras opciones populares.