10 herramientas de automatización de marketing para maximizar tu estrategia global

El marketing moderno requiere que las marcas globales transmitan el mensaje correcto en el momento adecuado y en el idioma correcto. A medida que las empresas se expanden a nuevos mercados, las herramientas de automatización se vuelven esenciales para escalar las comunicaciones y mantenerse competitivas.

Las plataformas de automatización de marketing pueden ayudar a las empresas a optimizar las tareas repetitivas, crear y gestionar campañas de marketing personalizadas y analizar los resultados. Sin embargo, con tantas herramientas de automatización disponibles, encontrar la solución ideal puede resultar abrumador.

Esta guía destaca las principales herramientas de automatización de marketing para empresas globales. Ya sea que esté promocionando una startup de rápido crecimiento o una empresa establecida, el poderoso software de automatización de marketing puede transformar su recorrido como cliente, impulsar la generación de prospectos y escalar su alcance global, especialmente cuando se integra con la tecnología de traducción optimizada de Smartling.

¿Qué es el software de automatización de marketing?

El software de automatización de marketing agiliza los procesos de marketing en múltiples canales y elimina las tareas manuales que consumen mucho tiempo.

Las herramientas de automatización ayudan a las organizaciones a dirigirse a los clientes en el momento adecuado con mensajes personalizados basados en su comportamiento y preferencias. Los profesionales del marketing pueden centrarse en la estrategia y la creatividad mientras descargan tareas rutinarias como la nutrición de clientes potenciales y la programación de publicaciones. Esto respalda una mejor eficiencia operativa y un crecimiento más rápido de los ingresos.

Las herramientas de automatización de marketing se utilizan principalmente para las siguientes tareas:

• Marketing por correo electrónico: Activa automáticamente campañas de correo electrónico en función de las acciones en línea de los usuarios y las puntuaciones de los clientes potenciales. Genere mensajes personalizados que se dirijan a su comportamiento y segmentación. Los profesionales del marketing pueden probar fácilmente las variaciones, desencadenar seguimientos y realizar un seguimiento de la interacción.
• Gestión de leads: Puntúe, nutra y califique a los clientes potenciales en varios puntos de contacto. La automatización del marketing garantiza que no se pierda ni se descuide ningún cliente potencial en el embudo de ventas, lo que garantiza un recorrido del cliente cohesivo.
• Marketing en redes sociales: Las herramientas de automatización permiten a los profesionales del marketing programar publicaciones y optimizar el contenido en múltiples plataformas. A menudo incluyen funciones para medir el sentimiento del cliente y mantener una voz de marca coherente.
• Publicidad: Guiar a los clientes a través del embudo de ventas. Las ubicaciones automatizadas de anuncios pagados pueden hacer coincidir los anuncios con la etapa del espectador en el recorrido del cliente.
• Integraciones de traducción: Las herramientas de automatización más populares, como HubSpot y Braze, se integran con sistemas de gestión de traducciones como Smartling para ayudar a las marcas globales a conectar con audiencias diversas. Este enfoque de marca automatizado admite la gestión de campañas multilingües con mensajes coherentes en cualquier idioma.

Para las empresas globales, la automatización del marketing no es solo una comodidad, es una necesidad. He aquí por qué muchos adoptan software de automatización de marketing o contratan proveedores de MaaS (automatización de marketing como servicio):

• Automatiza las tareas repetitivas y ahorra tiempo: El software de marketing libera a los equipos de marketing para que se centren en la innovación, la mensajería y la experiencia del cliente, mientras que la automatización se encarga de los flujos de trabajo, la distribución de contenidos, la programación y los informes.
• Aumentar la generación de leads: Los especialistas en marketing pueden convertir clientes potenciales en clientes de manera más eficiente mediante la automatización de las secuencias de seguimiento. Las herramientas de automatización guían a los clientes potenciales a través del embudo de ventas más rápido con campañas avanzadas de segmentación, personalización y nutrición de clientes potenciales. 
• Optimice las operaciones: Las integraciones con CRM, CMS, comercio electrónico y plataformas de análisis centralizan los esfuerzos de promoción y maximizan el rendimiento del marketing.
• Escala global: La automatización del marketing permite a las marcas ejecutar campañas a través de fronteras internacionales, zonas horarias e idiomas sin sacrificar la coherencia o la velocidad. Las herramientas de traducción de IA optimizan aún más las estrategias de localización y conectan con clientes globales.

Las 10 mejores herramientas de automatización de marketing para escalar tu negocio global

¿Cómo seleccionar la mejor solución de automatización de marketing? La respuesta depende del tamaño de la empresa, los flujos de trabajo existentes y los objetivos de marketing.

Aquí tienes un desglose de algunas de las mejores herramientas de automatización de marketing en varias categorías:

Software de automatización de marketing todo en uno

HubSpot

HubSpot combina CRM, marketing por correo electrónico, redes sociales, automatización y análisis en una sola plataforma. Destaca entre las plataformas de automatización de marketing por su equilibrio entre usabilidad y profundidad.

• Pros: Nivel gratuito con muchas funciones; integración perfecta con Smartling y Salesforce; Fuerte ecosistema de apoyo.
• Contras: Los planes premium se vuelven caros a medida que escalas. 
• Ideal para: Pequeñas empresas y medianas empresas.
• Precios: Nivel gratuito disponible; Las funciones pagas de HubSpot comienzan en $ 15 por mes para individuos o $ 800 / mes para planes empresariales.

Adobe Marketo Engage

La solución de nivel empresarial de Marketo para la interacción multicanal cuenta con amplias capacidades de análisis y puntuación de clientes potenciales. También se integra con el sistema de gestión de traducciones de Smartling a través de API para gestionar activos multilingües a lo largo del recorrido del cliente.

• Pros: Analítica profunda; segmentación; Personalización a escala.
• Contras: Onboarding complejo; caro.
• Ideal para: Grandes empresas con flujos de trabajo complejos.
• Precios: Precios personalizados.

Software de automatización de marketing por correo electrónico

MessageGears (en inglés)

MessageGears combina capacidades de marketing por correo electrónico automatizado nativo de la nube con acceso seguro a datos en las instalaciones. Se integra con Smartling para la localización de plantillas y mensajes.

• Pros: Ideal para industrias estrictamente reguladas; personalización robusta; Segmentación en tiempo real.
• Contras: No apto para uso de pequeñas empresas.
• Ideal para: Empresas con datos sensibles.
• Precios: Precios personalizados.

Software de automatización de generación de prospectos

Compromiso de cuentas de Salesforce Marketing Cloud (anteriormente Salesforce Pardot)

Esta herramienta está estrechamente relacionada con Salesforce CRM y se centra en el lead nurturing y el compromiso B2B. Alinea a los equipos de ventas y marketing con una visión unificada del recorrido del cliente.

• Pros: Excelente reportaje; colaboración en ventas/marketing; Puntuación granular de clientes potenciales.
• Contras: Caro; Carece de aplicaciones móviles independientes.
• Ideal para: Empresas con equipos de ventas dedicados.
• Precios: Desde $1,250/mes.

Campaña activa

ActiveCampaign combina marketing por correo electrónico, CRM y potentes funciones de automatización para ofrecer experiencias personalizadas a los clientes y generar clientes potenciales cualificados. Utiliza el seguimiento del comportamiento y la segmentación dinámica para nutrir a los clientes potenciales en todos los canales de marketing.

• Pros: Constructor de automatización intuitivo; fuertes capacidades de personalización; CRM incorporado.
• Contras: La gestión puede ser compleja a gran escala.
• Ideal para: Pymes que buscan una solución unificada de automatización de marketing y ventas.
• Precios: prueba gratuita de 14 días; Planes de pago desde $15/mes.

Herramientas de marketing en redes sociales

Búfer

Buffer simplifica la planificación, la programación y el análisis del contenido social. Esta solución ofrece herramientas para optimizar el tiempo de publicación y realizar un seguimiento del rendimiento en todas las campañas.

• Pros: Rentable; interfaz de usuario intuitiva; herramientas de automatización esenciales.
• Contras: Carece de funciones avanzadas de competidores como Hootsuite o Sprout Social.
• Ideal para: Startups y pequeñas empresas.
• Precios: Nivel gratuito; Planes de pago desde $5/mes por canal

Hootsuite

Hootsuite es una plataforma de redes sociales con todas las funciones y herramientas de colaboración y gestión. Es compatible con los flujos de trabajo de equipo, las cadenas de aprobación y la participación del cliente en múltiples redes.

• Pros: Analíticas enriquecidas; información sobre los suscriptores; Automatización inteligente.
• Contras: Más caro que muchas otras herramientas de automatización de redes sociales.
• Ideal para: Marcas que gestionan redes sociales de gran volumen a escala.
• Precios: prueba gratuita de 30 días; Planes de pago desde $99/mes.

Sistema de gestión de contenido

Contentful

El headless CMS de Contentful, que da prioridad a las API, está diseñado para experiencias digitales omnicanal con entrega de contenido automatizada. Se integra con Smartling para localizar y gestionar contenido multilingüe.

• Pros: Eficaz; escalable; Ideal para operaciones de contenido de nivel empresarial.
• Contras: Requiere configuración técnica y mantenimiento.
• Ideal para: Marcas que ofrecen contenido personalizado en todos los canales de marketing.
• Precios: Nivel gratuito; Planes de pago desde $300/mes.

Software de automatización de ventas

Nube de ventas de Salesforce

La sólida plataforma de automatización de ventas y CRM de Salesforce presenta una profunda personalización y una estrecha integración con otras herramientas de Salesforce.

• Pros: Altamente personalizable; pronósticos avanzados; fuerte soporte de API.
• Contras: Curva de aprendizaje empinada; puede requerir capacitación.
• Ideal para: Equipos de mercado medio a empresarial que buscan una solución de automatización de ventas de extremo a extremo.
• Precios: prueba gratuita de 30 días; planes de pago desde 25 dólares al mes por usuario para pequeñas pymes; Los planes Enterprise comienzan en $ 165 / mes por usuario.

Automatización del marketing para pymes 

Mailchimp

Mailchimp ofrece un conjunto completo de herramientas para campañas de inbound marketing. Simplifica la gestión de clientes potenciales y se integra con muchas aplicaciones populares.

• Pros: Interfaz de usuario amigable; todo en uno; Económico.
• Contras: Curva de aprendizaje; Es posible que no se adapte a las necesidades de la empresa.
• Ideal para: Pequeñas empresas que buscan una única solución de correo electrónico.
• Precios: Nivel gratuito limitado; Planes de pago desde $13/mes.

Preguntas frecuentes

¿Es caro el software de automatización de marketing?

El software de automatización de marketing está disponible en una amplia gama de precios. Las herramientas de marketing gratuitas o de bajo costo (por ejemplo, Mailchimp o el nivel Starter de HubSpot) funcionan bien para muchas necesidades de las pequeñas empresas. También proporcionan una forma inteligente de probar la automatización del marketing antes de ampliarla. Las soluciones empresariales (por ejemplo, Marketo o Salesforce) ofrecen una funcionalidad más profunda y un precio más alto.

Compara las opciones evaluando el grado de alineación de cada plataforma de automatización de marketing con los requisitos de flujo de trabajo y localización de tu equipo.

¿Cómo eliges la mejor plataforma de automatización de marketing para tu negocio?

El mejor software de automatización de marketing respaldará sus necesidades actuales de ventas y marketing al tiempo que se adaptará al crecimiento futuro. Comience por definir sus objetivos, ya sea que esté ampliando el alcance global, aumentando la conversión de clientes potenciales o unificando los datos de los clientes en todos los sistemas. A continuación, evalúe las herramientas de automatización en función de estos cuatro factores esenciales:

• Escalabilidad: ¿Esta herramienta seguirá apoyando las campañas de marketing globales a medida que crezca?
• Integración: ¿Qué tan bien encaja con sus sistemas de marketing y CRM existentes?
• Facilidad de uso: ¿Es la interfaz de usuario lo suficientemente intuitiva como para que tu equipo de marketing la adopte rápidamente?
• Analítica: ¿Se puede medir lo que funciona en todos los idiomas y regiones?

¿Cuál es la diferencia entre la automatización de ventas y marketing?

Las ventas y el marketing son funciones empresariales esenciales. Sin embargo, estos procesos difieren en algunos aspectos fundamentales, al igual que sus herramientas de automatización.

• El software de automatización de marketing ayuda a las empresas a atraer, involucrar y nutrir a los clientes potenciales. Estas herramientas pueden automatizar campañas, segmentar audiencias y ofrecer contenido personalizado a escala para guiar a los miembros del público objetivo a través del recorrido del comprador.
• La automatización de ventas agiliza las tareas de los equipos de ventas, como el seguimiento de clientes potenciales, la programación de seguimientos y la gestión de actualizaciones de CRM. Ayuda a los vendedores a cerrar acuerdos de manera más rápida y eficiente.

La integración de los procesos de marketing y ventas puede mejorar las conversiones. Los equipos de marketing deben transmitir información sobre los prospectos al equipo de ventas. Mientras tanto, los miembros del equipo de ventas deben compartir sus éxitos para mostrar a los especialistas en marketing tácticas probadas de persuasión del cliente.

Expande tu estrategia de marketing global con Smartling

Las plataformas de automatización de marketing agilizan los flujos de trabajo de los profesionales del marketing y ofrecen un impresionante retorno de la inversión. Sin embargo, las empresas necesitan algo más que marketing automatizado para vender con éxito a través de las fronteras. Necesitan soluciones de traducción que se combinen a la perfección con su pila de marketing.

Smartling se integra con plataformas de automatización de marketing para empoderar a las marcas internacionales para crear campañas de marketing localizadas y de alta calidad. La traducción de LanguageAI™ de Smartling ayuda a las marcas a hablar con una sola voz en todo el mundo.

Para obtener más consejos sobre cómo localizar el contenido de ventas y marketing, descargue una copia del libro electrónico gratuito de Smartling, "La guía definitiva para traducir sus materiales de marketing". Aprenderá formas infalibles de superar las barreras lingüísticas y conectarse con clientes globales.