Smartling anuncia actualizaciones para integraciones con Drupal y Zendesk

NUEVA YORK, NY - 2 de diciembre de 2020 - Smartling, el sistema de gestión de traducciones empresariales #1, anunció hoy actualizaciones significativas en sus integraciones de larga data con Drupal y Zendesk. La integración de Smartling con Drupal agrega soporte integral para Drupal 9, la actualización recientemente lanzada para el sistema de gestión de contenido de Drupal. La integración de Smartling con Zendesk se reescribió en una nueva base de código para permitir la compatibilidad con una amplia gama de funciones de Smartling que automatizan el proceso relacionado con la traducción humana. Estas mejoras permiten a los clientes de Drupal y Zendesk gestionar más fácilmente el contenido web, de comercio electrónico y de atención al cliente a escala utilizando el conjunto completo de ofertas de servicios de traducción y gestión de traducción de Smartling.

Drupal, el sistema de gestión de contenidos que impulsa más de 1.000.000 de sitios web, anunció recientemente Drupal 9 para simplificar el marketing, el diseño y el desarrollo para sus usuarios. Desde 2015, Smartling ha ofrecido soporte para productos Drupal, y continúa dando soporte a Drupal 7 Classic, Drupal 8 TMGMT y ahora Drupal 9 TMGMT. La integración de Smartling con la herramienta de gestión de traducciones de Drupal (TMGMT) hace que sea increíblemente sencillo introducir y extraer contenido automáticamente en el sistema de gestión de traducciones de Smartling sin salir de Drupal.

"Drupal es uno de los sistemas de gestión de contenido de código abierto más emocionantes del mercado", dijo Dmitry Studinsky, Director de Integraciones de Smartling. "He trabajado personalmente con docenas de clientes para garantizar la implementación exitosa de Smartling dentro del marco de la Herramienta de Gestión de Traducciones (TMGMT) de Drupal y no puedo esperar a ver qué hará la próxima generación de usuarios de Drupal".

Smartling admite nodos, entidades y cadenas de internacionalización como etiquetas de menú, términos y más, lo que simplifica drásticamente la cantidad de horas de desarrollador necesarias para trabajar en la localización de sitios web globales. La integración de Smartling con Drupal 9 está disponible hoy y hay más información disponible en smartling.com/drupal.

También se anunció hoy, que Smartling reescribió su integración con Zendesk para que se aloje en una nueva base de código. Zendesk es la empresa de gestión de relaciones con los clientes que da prioridad al servicio y crea software centrado en permitir las relaciones con los clientes con los sitios de soporte y las tecnologías de tickets. La revisión de esta integración permite a los clientes tomar decisiones de traducción más detalladas para el contenido alojado en Zendesk. La nueva funcionalidad ofrece a los usuarios la capacidad de aprovechar la automatización de trabajos, los filtros e iniciar acciones masivas.

"Nuestra integración con Zendesk era muy buena antes de la reconstrucción", dijo Steven Sorenson, gerente de productos de Smartling. "Pero 'realmente bueno' no es lo suficientemente bueno. Reconstruimos toda la integración en nuestra nueva base de código para que los clientes pudieran aprovechar una gama más amplia de funciones de Smartling que son comunes con las otras integraciones de Smartling, como un nuevo asistente de traducción de solicitudes, acciones de contenido masivo y filtros de contenido avanzados".

Smartling sigue admitiendo cuatro tipos de contenido dentro de Zendesk: Categorías, Secciones, Artículos y Contenido dinámico. Los clientes pueden traducir texto con traducción humana o automática, y administrar fácilmente la localización de imágenes a escala. Más información en smartling.com/zendesk.

Estas dos actualizaciones de integración están significativamente cronometradas. A lo largo de 2020, el único mensaje constante en todas las industrias ha sido el rápido desarrollo e implementación de herramientas que transforman la forma en que las empresas compiten en línea. Tanto Drupal como Zendesk hacen precisamente eso, y Smartling permite a los clientes mutuos escalar el contenido impulsado en estas plataformas a cualquier idioma.

Para obtener más información sobre Smartling, visite www.smartling.com.

Contacto con los medios de comunicación de Smartling Adrian K. Cohn, director de marketing acohn@smartling.com