15 consejos para aumentar las descargas de aplicaciones en nuevos mercados

Con más de 3 millones de aplicaciones disponibles para descargar en Google Play Store y más de 2 millones en Apple App Store, los usuarios tienen muchas opciones.

Para las aplicaciones que buscan ingresar a nuevos mercados, en términos de expansión global, el marketing de aplicaciones móviles puede ser intimidante. Los desafíos comunes de la expansión global de aplicaciones incluyen mejorar la detección de aplicaciones, llegar a una audiencia en diferentes idiomas y navegar por otras diferencias culturales durante la localización de aplicaciones.

Afortunadamente, es una misión desafiante pero alcanzable. Este artículo compartirá 15 consejos muy prácticos sobre cómo impulsar las descargas de aplicaciones, especialmente en nuevos mercados con audiencias multilingües.

15 formas de impulsar las descargas de aplicaciones en nuevos mercados

No te quedes atascado averiguando cómo hacer que tu aplicación llegue a más usuarios con estas formas de aumentar las descargas de tu aplicación:

1. Localiza tu aplicación para nuevos mercados

Si bien el inglés es uno de los idiomas más hablados en el mundo, está lejos de ser el único idioma principal. Un paso fundamental para dirigirse a un público global es la localización para otros idiomas y culturas. La localización de aplicaciones significa más que proporcionar traducciones literales palabra por palabra. Implica adaptar su aplicación para que se adapte al idioma y la cultura de una nueva región.

La localización de aplicaciones también puede incluir:

• Ajuste de funciones como la configuración de moneda y la compatibilidad con idiomas de derecha a izquierda.
• Adaptación de las opciones de imagen. Algunas imágenes aceptables para Estados Unidos podrían ser de mal gusto para otras culturas.
• Ajustar los detalles legales (problemas de GDPR en la UE) e incluir otras propuestas de valor únicas para los usuarios locales
• Equilibrar el tono y la formalidad al escribir para audiencias culturales específicas, como las de la región Asia-Pacífico

Al igual que otros tipos de personalización en marketing, la localización atrae a sus usuarios y los hace sentir vistos y valorados. Y funciona. Gracias a la localización de su aplicación y sitio web, el gigante del comercio electrónico ASOS ha crecido un 149% en los últimos cinco años.

2. Colaborar con traductores y expertos en idiomas

La traducción eficaz desempeña un papel importante en la localización de aplicaciones. Para aumentar las descargas de aplicaciones en nuevos mercados, deberá traducir la microcopia de la interfaz de usuario y optimizar su aplicación para las tiendas de aplicaciones en diferentes regiones (¡pronto más sobre la optimización de la tienda de aplicaciones!).

La traducción es una tarea delicada que requiere algo más que un conocimiento enciclopédico de la lengua y la gramática. Los mejores traductores también comprenden las normas y los matices culturales, y es probable que puedan proporcionar más información para fortalecer la estrategia de marketing de su aplicación.

Además, la traducción de aplicaciones exige que integre la traducción con el diseño. La función de contexto visual de Smartling es un ejemplo de una poderosa herramienta que permite a los traductores ver cómo funciona su texto con el diseño.

Además, Smartling trabaja solo con los mejores traductores, que entienden la cultura de los idiomas que traducen.

3. Diseña un icono de aplicación llamativo

No subestimes el poder de un icono de aplicación llamativo. Puede ser la diferencia entre un nuevo cliente y una oportunidad perdida. Un estudio de caso mostró que cambiar el ícono de la aplicación móvil aumentó las descargas hasta en un 34%. ¿Cómo puedes hacer que tu icono sea más atractivo? Tenga en cuenta estos tres principios:

• Singularidad: Especialmente dentro del mismo nicho, los diseños de iconos de aplicaciones tienden a ser frustrantemente similares. Aquí hay un vistazo a algunas de las aplicaciones de productividad mejor clasificadas.

¿Observa cuántos de ellos utilizan la misma garrapata? Encuentre formas de hacer que el diseño de su aplicación sea único, haciéndola más fácil de reconocer.

• Escalabilidad: muchas aplicaciones se utilizarán en múltiples plataformas y dispositivos, por lo que los íconos de las aplicaciones deberán verse en distintos tamaños. ¿Cómo se mantiene el tuyo cuando se encoge o se agranda? ¿Los detalles importantes se vuelven ilegibles en tamaños más pequeños o el diseño caótico se hace más evidente en tamaños más grandes?

• Coherencia de marca: En última instancia, tu icono debe incluir los colores de tu marca y complementar el diseño general de tu aplicación. Además, los colores de los iconos deben funcionar con una amplia gama de colores de fondo para garantizar que la aplicación mantenga la visibilidad independientemente de los colores de fondo.

Al ingresar a un nuevo mercado, decidir el ícono de su aplicación significa más que elegir una imagen bonita o un símbolo de marca. Asegúrese de que no incluya imágenes o símbolos que puedan ser ofensivos en ciertas culturas. Por ejemplo, el signo de "OK" es aceptable en los EE. UU., pero tiene "connotaciones insultantes" en Brasil.

4. Invierte en la optimización de la tienda de aplicaciones (ASO)

Aunque no es exactamente lo mismo, la mejor manera de entender el ASO es pensar en él como la optimización de motores de búsqueda (SEO).

Al igual que el SEO, el ASO puede ser un canal de adquisición de usuarios inestimable. Uno de cada tres usuarios dice que descubre nuevas aplicaciones utilizando métodos tradicionales de descubrimiento de aplicaciones (búsqueda en la tienda de aplicaciones, uso de recomendaciones de la tienda de aplicaciones, etc.). Esencialmente, cuando los usuarios buscan un término, ASO puede ayudar a aumentar las posibilidades de que su aplicación aparezca en los resultados de búsqueda de la tienda de aplicaciones.

Google Play Store y Apple App Store tienen requisitos únicos para las aplicaciones, pero los pasos para optimizar su aplicación para obtener una mayor visibilidad son similares para ambas tiendas. Estas son algunas de las cosas que influyen en el ASO, independientemente de la plataforma que utilices:

• Uso de palabras clave: la inserción adecuada de palabras clave puede aumentar la visibilidad de su aplicación. Investigue sobre su público objetivo y vea qué palabras clave están buscando, luego incorpore esas palabras clave de forma natural en el título (o nombre), el subtítulo y la descripción de la aplicación. La imagen a continuación muestra cómo la aplicación de meditación Headspace hace esto.

[Nótese la adición de "Meditación consciente" al nombre de la aplicación, así como un subtítulo relacionado.]

• Tasa de conversión y retención: El número de descargas y la retención de clientes indicarán a las tiendas de aplicaciones que su aplicación es relevante y que vale la pena estar en la parte superior de los resultados de búsqueda. Así que asegúrate de que tu aplicación sea intuitiva, fácil de usar y útil. Retener a sus clientes ayudará a impulsar orgánicamente las descargas de aplicaciones.

• Calificaciones y reseñas de aplicaciones: al igual que las tasas de conversión y las tasas de retención, las calificaciones altas de las aplicaciones y las críticas favorables también pueden ayudar a que su aplicación se clasifique mejor.

Los traductores expertos que entienden las culturas y los matices locales pueden ayudarle a identificar las mejores palabras clave para su audiencia multilingüe. Obtenga más información sobre la localización SEO aquí.

5. Realiza pruebas A/B para tus fichas de la tienda de aplicaciones

Puede ser difícil determinar qué iconos, títulos de aplicaciones, capturas de pantalla de vista previa u otros elementos de la lista de aplicaciones resonarán mejor con el público en su nueva configuración regional. Aquí es cuando las pruebas A/B son útiles.

Las pruebas A/B implican segmentar su audiencia y mostrar diferentes elementos de su aplicación a cada segmento, y evaluar la eficacia de cada opción comparando la cantidad de descargas generadas.

Las pruebas A/B pueden ser beneficiosas cuando no estás seguro de qué es lo que atrae a un nuevo mercado. Asegúrese de incluirlo como parte de su estrategia para ingresar a un nuevo mercado.

6. Anuncia tu aplicación en tu sitio web

Independientemente del producto, los sitios web son uno de los principales canales de marketing que las marcas deben priorizar. Si tienes un sitio web (y deberías tenerlo), anuncia tu aplicación móvil en el sitio. Puede usar todo, desde una página de destino hasta ventanas emergentes (razonables).

Muchas empresas han encontrado que las ventanas emergentes son útiles para publicitar sus aplicaciones móviles tanto a los clientes nuevos como a los que regresan. Por ejemplo, Israel Post vio un aumento del 700% en las descargas de aplicaciones cuando comenzó a usar ventanas emergentes en su sitio.

Recuerde mantener sus ventanas emergentes bien sincronizadas, con un botón de salida visible y dirigidas (p. ej. no se muestra para el público que ya ha hecho clic en él o ha descargado la aplicación). Y, por supuesto, si está ingresando a un nuevo mercado, su sitio web debe estar localizado, entre otras tareas pendientes para la globalización.

7. Crea vistas previas atractivas de aplicaciones

Las personas que compran aplicaciones utilizan vistas previas para ver si la interfaz o la experiencia de usuario serán adecuadas para ellos. Por este motivo, muchos usuarios confían en las vistas previas de las aplicaciones, ya sean demostraciones o capturas de pantalla.

Si bien las capturas de pantalla funcionan bien, también considere usar videos, gráficos y otros elementos divertidos en su lugar. Observe cómo la aplicación de productividad Forest usa gráficos para compartir información de productos y testimonios en la vista previa de la aplicación.

Lo bueno de usar videos es que en algunas tiendas de aplicaciones, como la App Store de Apple, las vistas previas de las aplicaciones se reproducen automáticamente para los espectadores. Esto aumenta la participación general y la probabilidad de que se descargue su aplicación. Para atraer a su nuevo mercado, asegúrese de traducir las vistas previas de sus videos o incluso grabar contenido de video nuevo relevante para su mercado objetivo.

8. Explora el marketing de influencers

El marketing de influencers aprovecha el poder de las referencias de boca en boca, ¡y funciona! Se estima que, de media, las marcas pueden ganar hasta 5,78 dólares por cada dólar gastado en marketing de influencers.

Para comenzar, puedes comunicarte con personas influyentes de tu industria o con aquellas cuya audiencia podría beneficiarse del uso de tu aplicación.

¿No estás seguro de cómo elegir al influencer adecuado? No existe una solución única para todos, pero las investigaciones muestran que los nanoinfluencers (aquellos con entre 1000 y 5000 seguidores) tienden a tener el mayor nivel de engagement.

Fuente: Blog de Shopify

E intenta elegir influencers en la nueva ubicación a la que estás ingresando. Puedes realizar encuestas para preguntar a los nuevos clientes a qué influencers siguen en las redes sociales y utilizar herramientas de investigación de audiencias o motores de búsqueda de influencers para encontrar influencers relevantes en tu sector.

9. Practica los enlaces profundos de aplicaciones móviles

¿Sabes cuando haces clic en un enlace web (por ejemplo, para escuchar un podcast) y te lleva directamente al podcast en tu aplicación Apple Podcast? Eso es enlaces profundos de aplicaciones móviles. Dependiendo de lo que haga tu aplicación, los enlaces profundos pueden mejorar la facilidad de uso de tu aplicación.

Busque oportunidades para vincular a su aplicación móvil desde publicaciones de blog, boletines informativos por correo electrónico, anuncios, resultados de motores de búsqueda, publicaciones en redes sociales, otro contenido relevante e incluso otras aplicaciones. Esto puede mejorar la retención de clientes y aumentar la clasificación de su aplicación. También puede atraer a algunos usuarios nuevos.

10. Eliminar la barrera de las tarifas

Las estadísticas muestran que las personas en algunos países como Japón, Australia y EE. UU. son más propensas a gastar en aplicaciones que las de otros países. Haz que sea más fácil para los usuarios potenciales de tu nuevo mercado probar tu aplicación eliminando las tarifas iniciales o encontrando un método de monetización diferente para tu aplicación. Si algunos de los servicios de tu aplicación son de pago, marca la aplicación como "compras directas desde la aplicación". De esa manera, los usuarios ya ven el valor de la aplicación antes de que se les pida que paguen.

11. Comparte tu aplicación en las redes sociales

Además de Instagram y TikTok (que funcionan bien con los influencers), las plataformas de redes sociales como Pinterest y Reddit también son plataformas que valen la pena para compartir sus aplicaciones.

Por ejemplo, con más de 430 millones de usuarios y una función única de "Pines de instalación de aplicaciones", Pinterest puede ser justo lo que tu aplicación necesita para despegar.

Esta función permite a las empresas promocionar aplicaciones que los usuarios pueden descargar e instalar con un solo clic sin salir de Pinterest. Si tiene un presupuesto publicitario, vale la pena probarlo y ver cómo funciona.

Observe cómo la herramienta de programación en línea Acuity usa Pinterest Ads - Fuente

Reddit también cuenta con más de 430 millones de seguidores con una audiencia única y no duplicada (personas que no están en ninguna otra plataforma de redes sociales), el 71% de los cuales no están en Pinterest. Con Reddit, iniciar conversaciones sobre tus aplicaciones en diferentes subreddits puede producir resultados impresionantes.

Aproveche al máximo las acciones en las redes sociales localizando también sus cuentas de redes sociales. Esto aumenta el conocimiento de la aplicación para el público adecuado.

12. Marketing por correo electrónico

Sus boletines informativos por correo electrónico y correos electrónicos promocionales son un canal excelente para comercializar su aplicación móvil.

Zeeshan Akhtar, jefe de marketing de Mailmodo, sugiere que los especialistas en marketing "incluyan algunas de las características de la aplicación directamente en el correo electrónico y permitan que los usuarios se hagan una idea de la aplicación para ayudarlos a decidir si quieren descargar la aplicación. Por ejemplo, si tienes una aplicación de juegos de palabras, envía una versión mini del juego en tu correo electrónico que tu usuario pueda jugar en su bandeja de entrada. Te ayudará a dejar clara tu propuesta de valor y a convencer a tus usuarios de que descarguen la aplicación más fácilmente".

Compartir vistas previas en las bandejas de entrada de los clientes también puede mostrar el trabajo que ha realizado para localizar su aplicación. Esto hace que su producto sea doblemente atractivo para los del nuevo mercado. Asegúrese de que sus métodos de recopilación de información cumplan con el RGPD.

13. Fomenta las reseñas y calificaciones

Otra forma de beneficiarse del marketing de boca en boca es a través de las reseñas y valoraciones positivas. Recuérdales a los clientes que revisen la aplicación, especialmente si la han estado disfrutando. Puede usar notificaciones automáticas o ventanas emergentes de aplicaciones.

Las reseñas favorables mejoran tu ASO y aumentan la credibilidad de tu aplicación. Traduzca las reseñas a los idiomas nativos de su audiencia para que los nuevos clientes también se sientan más seguros al descargar su aplicación.

También debes recordar resolver las críticas negativas. Los trolls de Internet a menudo no se pueden aplacar, pero si encuentras críticas constructivas o problemas fácilmente resolubles, considera comunicarte en respuesta a los clientes descontentos y ver cómo puedes arreglar las cosas.

Responder en el idioma nativo del revisor puede parecer una obviedad, pero muchas empresas pasan por alto este paso. Puede mejorar sus calificaciones y su agradable servicio al cliente puede convencer a nuevos usuarios para que prueben su aplicación.

14. Marketing por SMS

Resulta que al 54% de los clientes les encantaría recibir promociones a través de mensajes de texto. Envía mensajes para permitir que los clientes interesados prueben tu aplicación. Puede utilizar ofertas y promociones personalizadas para establecer relaciones con los clientes y aumentar las descargas. Revise las leyes de protección de datos del territorio para asegurarse de que sus esfuerzos de marketing por SMS cumplan con el RGPD.

15. Establecer un sistema de referencia

A todo el mundo le encantan los buenos regalos. Configurar referencias y promociones de descarga de aplicaciones puede ser una excelente manera de obtener más descargas de aplicaciones. Marelle Ellen, directora de marketing de la aplicación de influencers Promoty, dice que "crearon un sistema de referencia que atrajo a miles de usuarios y fue completamente gratuito para la empresa".

A finales de 2020, Promoty se expandió a cinco mercados simultáneamente: Países Bajos, Dinamarca, Noruega, Suecia y Lituania. Después de capturar clientes potenciales utilizando una página de destino previa al lanzamiento en el sitio de Promoty, la empresa ofreció a cada influencer invitado el 20% de su comisión por invitar a otro influencer a descargar la aplicación.

Ellen dice que Promoty tuvo más de 5000 influencers que se unieron a la aplicación en una semana sin ningún presupuesto de marketing. Considere incentivar la promoción de la marca para los clientes actuales y usar un sistema de referencia para generar más descargas.

Conquiste nuevos mercados de aplicaciones con la ayuda de Smartling

Impulsar las descargas de aplicaciones no es una tarea fácil. Hay muchas maneras de poner la pelota en marcha, pero los pasos clave para ingresar a nuevos mercados son la localización y traducción de aplicaciones, para lo cual se creó Smartling.

Con traductores de primera clase y una aplicación de traducción basada en la nube sin igual, Smartling lo ayuda a ingresar a nuevos mercados, ya sea que necesite servicios de traducción para su aplicación o sitio web. Automatice la traducción, obtenga análisis actualizados sobre la calidad de la traducción y administre el contenido de manera más eficiente con Smartling.

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