Cómo la traducción y la transcreación pueden combinarse para mejorar la experiencia

Los clientes no solo compran, también experimentan. Desde la eficacia con la que su producto satisface sus necesidades hasta la facilidad de su compra, esa experiencia de principio a fin es una combinación de muchos factores.

La traducción es un aspecto crucial que permite a los compradores conectarse y comprender el resto de su experiencia de compra. Pero para que la traducción de contenidos tenga un gran impacto, también es necesaria la localización. Estos dos términos, traducción y localización, ya se conocen como línea de base y ya son un hecho a la hora de crear contenido global. Y a veces, más allá de los conceptos básicos de la localización, para expresar el mensaje de alto nivel y ampliar la intención emocional de la marca, es posible que desee considerar un tipo de localización más refinado conocido como transcreación.

¿Cuál es la diferencia?

La traducción se centra en el cambio de un idioma a otro. La localización convierte detalles importantes que la traducción puede pasar por alto, como la moneda, el formato de la dirección, las referencias culturales, las imágenes, etc., para adaptar un producto, servicio o contenido a un mercado específico.

Luego está la transcreación: la forma más matizada de convertir el núcleo de tu mensaje para una nueva ubicación. Una gran transcreación transforma sus mensajes aspiracionales y conceptos de marca para que parezcan haber sido completamente concebidos en ese idioma local. Debido a que la transcreación afecta meticulosamente hasta los detalles más pequeños, este es un proceso más profundo y complicado que la traducción o la localización.

Pero el secreto que la mayoría de los proveedores de traducción no te dirán es que puedes mezclar y combinar entre los tres. El hecho de que la transcreación sea adecuada para parte de tu sitio web o aplicación móvil no significa que sea adecuada para todo el medio o canal. De hecho, implementar el nivel más alto de servicio de traducción para todo su contenido podría costar demasiado, llevar demasiado tiempo y probablemente no producir el retorno de la inversión deseado.

¿Cómo encuentras la mezcla adecuada para ti?

En primer lugar, considera qué idiomas necesitas. Si vas a traducir a varios idiomas, ¿tienes el mismo objetivo para cada uno de ellos? Tal vez haya uno o dos idiomas que estés explorando como prueba antes de un lanzamiento multilingüe más grande. Para estos idiomas, un enfoque podría ser traducir o localizar una cantidad muy limitada de contenido digital, como su contenido de alto impacto y alta conversión (o contenido mínimo viable) antes de invertir mucho en la transcreación de cualquier mensaje de marca o concepto de marca.

A continuación, mira tu contenido. ¿Hay eslóganes o referencias culturales que no resuenen con una audiencia internacional? Las analogías del fútbol tienen tanto sentido para el público británico como las del cricket para los estadounidenses. Afortunadamente, los servicios de localización pueden abordar este tipo de diferencias culturales. Sin embargo, hay mercados en los que las analogías deportivas podrían no tener ninguna relevancia cultural en absoluto, y otra categoría de analogía o imágenes podría expresar mejor ese concepto. La transcreación descubre ese matiz cultural para cada audiencia para que pueda expresar completamente su mensaje para ese mercado.

Por último, divide tu contenido y priorízalo. ¿Qué piezas necesitan realmente más tiempo, esfuerzo e inversión? El contenido creativo generalmente requiere una redacción publicitaria más específica de la ubicación, que, en esencia, es lo que es la transcreación. El contenido que está destinado a expresar lo aspiracional sería un buen candidato para la transcreación. Pero el contenido más estructurado se puede traducir simplemente. El contenido auxiliar o de soporte básico, por ejemplo, podría ser más adecuado para una traducción de una sola pasada o incluso para la traducción automática. Debido a que hay menos matices, la traducción es más rápida y siempre menos costosa que la transcreación.

Más información

Smartling facilita este tipo de consideraciones y decisiones para la localización de su contenido al automatizar todo el proceso y proporcionar a los clientes un control y una flexibilidad completos. Esto permite elegir los procesos que aciertan con los matices a la primera y que optimizan su gasto. Hable con nuestros expertos hoy mismo para empezar a analizar sus necesidades de traducción, localización o transcreación.