El caso de la cultura

Mesas de ping pong, cerveza fría de barril, bagel de los lunes, picnics de la empresa, horas felices del equipo, juegos de los Yankees en toda la empresa, tiempo ilimitado por enfermedad y PTO, generosa licencia de paternidad / maternidad, cerveza de barril, podría seguir. Así que...

"¿Cuál es el problema? Tiene que haber una trampa, ¿verdad? Las empresas no ofrecen estos lujos a cambio de nada, ¿verdad?" Yo, un escéptico Mike, que venía de una pequeña oficina de seguros que poseía y operaba.

No me malinterpretes, hice todo lo posible para proporcionar un ambiente de trabajo lo más agradable posible en mi puesto anterior. Un Keurig, un enfriador de agua, políticas de PTO laxas, etc. Pero para ser honesto, mi oficina era un equipo universitario junior en términos de beneficios y comodidades. Volviendo a mi pregunta original: ¿Por qué?

Mi suposición inicial tenía algo que ver con la reducción de la pérdida de clientes. Cuando dirigía una pequeña empresa, aprendí rápidamente que los costos asociados con la contratación de un nuevo empleado son desalentadores. Plus: Empleados felices = empleados con larga antigüedad. Menor tasa de rotación = más tiempo para desarrollar el conocimiento del producto/industria. Baja rotación de clientes = menos formación/aumento de nuevos empleados. Tiene sentido, ¿verdad?

Admito que esta línea de pensamiento parece cínica. Ve a los empleados como un medio para un fin. Pero bueno, en última instancia, las empresas están en el negocio de satisfacer a los inversores y obtener ganancias.

Mi tiempo en Smartling me ha hecho avergonzarme de unirme a la empresa con esta mentalidad. Los beneficios que ofrecen empresas como Smartling son un subproducto de un objetivo general; para asegurarse de que los empleados estén contentos viniendo a trabajar todos los días. Es así de simple. Los empleados no solo son más productivos cuando están contentos en el trabajo (hasta un 37% más productivos para vendedores como yo y un 20% en general), sino que las empresas con empleados altamente comprometidos son un 147% más rentables en ganancias por acción que sus pares. Empleados felices = clientes felices.

Sin embargo, Smartling va unos pasos más allá de estos números. Las amistades que he hecho aquí son para toda la vida, un ambiente de trabajo colaborativo es una característica que será obligatoria cuando/si estoy en el mercado laboral en el futuro, y por cursi que suene, ir a trabajar no se siente como ir a trabajar. Al llegar a Smartling, esperaba una mentalidad de "lobo solitario" como vendedor. Hoy en día, no me enfrento a un solo reto en el que no reciba consejos de mis colegas.

Un mentor me dijo una vez, cuando me estaba graduando de Villanova y entrando al mundo laboral, que la mayor parte de mi tiempo despierto lo iba a pasar trabajando; era mejor asegurarme de ser feliz mientras lo hacía. Smartling ha ido más allá para hacer realidad este mantra que tengo.

Las "ventajas" asociadas con trabajar en una startup pueden parecer triviales para el escéptico, pero trabajar en un entorno que fomenta el trabajo en equipo, el desarrollo profesional y, quizás lo más importante, la diversión, me ha permitido crecer como persona primero y como vendedor después.